Congelamento da tela do iPhone

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Se o iPhone, iPad ou iPod touch não ligar ou estiver 

congelado - Suporte da Apple

Se o iPhone ligar, mas travar durante a inicialização

Se você vir o logotipo da Apple ou uma tela azul ou vermelha durante a inicialização, siga estas etapas:

1. Conecte o iPhone a um computador. Em um Mac com o macOS Catalina, abra o Finder. Em um Mac com o macOS Mojave ou anterior ou em um PC, abra o iTunes. Descubra qual macOS o Mac está usando.
2. Selecione o iPhone no computador.
3. Com o iPhone conectado, siga estas etapas:

• No iPhone 8 ou posterior, incluindo o iPhone SE (2ª geração): pressione o botão Aumentar Volume e solte-o rapidamente. Pressione o botão Diminuir Volume e solte-o rapidamente. Depois, mantenha pressionado o botão lateral.
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1. Ao ver a opção para restaurar ou atualizar, selecione Atualizar.
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3. O computador baixará o software no dispositivo. Se o download levar mais de 15 minutos, o dispositivo sairá do modo de recuperação. Repita as etapas de 2 a 4.

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Atenciosamente

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