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iPhone roubado quais os passos a seguir?

fui roubado, já troquei senha... o mais faço?



[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 13 Pro Max, iOS 15

Publicado em 16/02/2022 18:44

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 16/02/2022 21:20

Boa noite viníciusfranzoti!

Eu sou um usuário...


Veja o artigo abaixo. E há a opção de bloqueio pelo IMEI, na operadora.

1 Procure o dispositivo em um mapa
Para encontrar o dispositivo, inicie sessão em iCloud.com/find. Você também pode usar o app Buscar em outro dispositivo Apple que tem.

Se o iPhone, iPad ou iPod touch não aparecer na lista de dispositivos, significará que o recurso Buscar não está ativado. No entanto, você ainda poderá proteger sua conta.

2 Marcar como Perdido
Ao marcar o dispositivo como perdido, ele é bloqueado remotamente com um código de acesso, mantendo suas informações seguras. Essa opção também desativa o Apple Pay no dispositivo perdido. Além disso, você pode exibir uma mensagem personalizada com suas informações de contato no dispositivo perdido. 
Marque o dispositivo como perdido.

3 Informar a perda do dispositivo às autoridades policiais locais
A polícia poderá solicitar o número de série do dispositivo. 
Encontre o número de série.

4 Registrar uma solicitação relacionada a roubo ou perda
Se o iPhone perdido tiver o AppleCare+ com cobertura para perda e roubo, registre uma solicitação para que ele seja substituído.

Registre uma solicitação.

5 Apagar o dispositivo remotamente
Depois de apagar um dispositivo, não será possível rastrear a localização dele. Portanto, tenha certeza de que não será mais necessário procurá-lo. Se você tiver o AppleCare+ com cobertura para perda e roubo, não apague o iPhone até sua solicitação ser aprovada.
Apague o dispositivo.

6 Entre em contato com a operadora de celular
Se você perdeu um iPhone ou um iPad com serviço celular, informe a perda do dispositivo à operadora. Peça para a operadora desativar sua conta para evitar chamadas, mensagens de texto e uso de dados. Além disso, se o dispositivo estiver coberto pelo plano da operadora de celular, registre uma solicitação.

7 Remover o dispositivo perdido da conta
Se você tiver o AppleCare+ com cobertura para perda e roubo, não remova o iPhone perdido da conta até sua solicitação ser aprovada.

Acesse appleid.apple.com para remover o dispositivo perdido da lista de dispositivos confiáveis.

Link: Em caso de perda ou roubo do iPhone, iPad ou iPod touch.


Boa sorte!

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

16/02/2022 21:20 em resposta a viníciusfranzoti

Boa noite viníciusfranzoti!

Eu sou um usuário...


Veja o artigo abaixo. E há a opção de bloqueio pelo IMEI, na operadora.

1 Procure o dispositivo em um mapa
Para encontrar o dispositivo, inicie sessão em iCloud.com/find. Você também pode usar o app Buscar em outro dispositivo Apple que tem.

Se o iPhone, iPad ou iPod touch não aparecer na lista de dispositivos, significará que o recurso Buscar não está ativado. No entanto, você ainda poderá proteger sua conta.

2 Marcar como Perdido
Ao marcar o dispositivo como perdido, ele é bloqueado remotamente com um código de acesso, mantendo suas informações seguras. Essa opção também desativa o Apple Pay no dispositivo perdido. Além disso, você pode exibir uma mensagem personalizada com suas informações de contato no dispositivo perdido. 
Marque o dispositivo como perdido.

3 Informar a perda do dispositivo às autoridades policiais locais
A polícia poderá solicitar o número de série do dispositivo. 
Encontre o número de série.

4 Registrar uma solicitação relacionada a roubo ou perda
Se o iPhone perdido tiver o AppleCare+ com cobertura para perda e roubo, registre uma solicitação para que ele seja substituído.

Registre uma solicitação.

5 Apagar o dispositivo remotamente
Depois de apagar um dispositivo, não será possível rastrear a localização dele. Portanto, tenha certeza de que não será mais necessário procurá-lo. Se você tiver o AppleCare+ com cobertura para perda e roubo, não apague o iPhone até sua solicitação ser aprovada.
Apague o dispositivo.

6 Entre em contato com a operadora de celular
Se você perdeu um iPhone ou um iPad com serviço celular, informe a perda do dispositivo à operadora. Peça para a operadora desativar sua conta para evitar chamadas, mensagens de texto e uso de dados. Além disso, se o dispositivo estiver coberto pelo plano da operadora de celular, registre uma solicitação.

7 Remover o dispositivo perdido da conta
Se você tiver o AppleCare+ com cobertura para perda e roubo, não remova o iPhone perdido da conta até sua solicitação ser aprovada.

Acesse appleid.apple.com para remover o dispositivo perdido da lista de dispositivos confiáveis.

Link: Em caso de perda ou roubo do iPhone, iPad ou iPod touch.


Boa sorte!

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