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Se um botão ou uma chave não estiver funcionando no iPhone ou iPad - Suporte da Apple (BR)

Se um botão ou uma chave não estiver funcionando no iPhone ou iPad, algumas das seguintes etapas podem resolver o problema. Caso não resolvam, você precisará agendar um reparo.

1. Remova as películas ou capas protetoras que possam bloquear o botão ou a chave.
2. Verifique se há resíduos ou sujeira próximo ao botão ou à chave e limpe-os com um pano macio.
3. Se o botão ou a chave ainda não estiver funcionando, estiver com defeito ou funcionar de forma intermitente, você pode agendar um reparo:

Agendar um reparo do iPhone

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