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Restaurei o iPhone pelo iTunes, mas a tela continua travada

Restaurei o iphone 11 via itunes, mas a tela que já estava travada, continua travada, vejo a mensagem de “hello” pós restauração, mas não consigo ir em frente porque a tela está travada, o que fazer?




[Título alterado pelo Moderador] 

iPhone 11, iOS 14

Publicado em 26/02/2022 21:22

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 27/02/2022 08:22

Bom dia Igormarx!

Eu sou um usuário...


Se restaurou neste procedimento: Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica; pode haver um problema de hardware e aí creio que é procurar uma Apple Store ou um Centro de serviço autorizado Apple, Apple - Encontrar locais.


Boa sorte!

2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

27/02/2022 08:22 em resposta a Igormarx

Bom dia Igormarx!

Eu sou um usuário...


Se restaurou neste procedimento: Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica; pode haver um problema de hardware e aí creio que é procurar uma Apple Store ou um Centro de serviço autorizado Apple, Apple - Encontrar locais.


Boa sorte!

Restaurei o iPhone pelo iTunes, mas a tela continua travada

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