App store não me fornece o que comprei

Eu fiz uma compra dentro de um jogo e ela caiu na fatura, porém não recebi o que eu comprei

Quando abro a app store e vejo meu histórico de compras está intitulado como "Pendente", mas não faz sentido porque a compra já foi cobrada na fatura do cartão então eu vou ter que pagar


Quero receber o que eu paguei, se alguém souber de algo como uma quantidade de dias até o produto cair na conta ou algo parecido vai ajudar muito. Grato.

Publicado em 3/03/2022 11:47

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 3/03/2022 17:22

LinuxTS


Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.

Se você não conseguir encontrar ou usar as compras dentro do app - Suporte da Apple (BR)

Restaurar as compras dentro do app

Algumas compras dentro de um app, como moedas ou dicas de jogos, são consumíveis, ou seja, elas acabam conforme você as usa. Você não pode restaurar compras consumíveis. Saiba mais sobre diferentes tipos de compras dentro do app.

Você pode ser capaz de restaurar uma compra não consumível, como uma atualização para uma versão pro, um recurso extra em um jogo ou uma assinatura:

  1. Abra o app que você usou para comprar o item.
  2. Procure uma opção para restaurar. Você pode encontrá-lo na loja do app, menu principal, menu Configurações ou menu Opções.

Se você tentar restaurar e nada acontecer ou se receber um erro

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666



1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

3/03/2022 17:22 em resposta a LinuxTS

LinuxTS


Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.

Se você não conseguir encontrar ou usar as compras dentro do app - Suporte da Apple (BR)

Restaurar as compras dentro do app

Algumas compras dentro de um app, como moedas ou dicas de jogos, são consumíveis, ou seja, elas acabam conforme você as usa. Você não pode restaurar compras consumíveis. Saiba mais sobre diferentes tipos de compras dentro do app.

Você pode ser capaz de restaurar uma compra não consumível, como uma atualização para uma versão pro, um recurso extra em um jogo ou uma assinatura:

  1. Abra o app que você usou para comprar o item.
  2. Procure uma opção para restaurar. Você pode encontrá-lo na loja do app, menu principal, menu Configurações ou menu Opções.

Se você tentar restaurar e nada acontecer ou se receber um erro

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666



Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

App store não me fornece o que comprei

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.