estou tentando baixar um app (Uber) que esta na minha nuvem (ícone nuvem dentro da app store) ele começa a processar e simplesmente não baixa, volta a aparecer o ícone da nuvem com a seta para baixar. como faço para resolver isso?
PS. internet funcionando normalmente, todos os outros App estão ok. fiz outro download da app store para testar, esta funcionando...
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone SE, iOS 15
Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.
Se não for possível baixar ou atualizar apps no iPhone ou iPad
Abrir a App Store e iniciar sessão
Se um botão de conta azul for exibido na parte superior da App Store, é possível que você não esteja com a sessão iniciada. Toque no ícone e inicie sessão com o ID Apple. Saiba o que fazer se tiver esquecido a senha.
Saiba o que fazer se você não conseguir abrir a App Store.
Atualizar manualmente o app
Na App Store, tente atualizar o app manualmente.
Verificar a forma de pagamento
Pode ser necessário ter um método de pagamento registrado, mesmo que o app que você deseja baixar seja gratuito. Veja qual é o método de pagamento registrado e verifique se ele não está vencido, foi recusado ou falhou.
Se você não conseguir atualizar apps e vir uma mensagem informando que sua conta está desativada na App Store, pode ser que o método de pagamento tenha algum problema. Entre em contato com o Suporte da Apple para receber ajuda.
Priorizar o download
Na tela de Início, mantenha o app pressionado. No menu exibido, selecione Priorizar Download.
Reiniciar o dispositivo
Em seguida, verifique se você consegue baixar ou atualizar apps.
Entrar em contato com a Apple
Se ainda não for possível baixar ou atualizar apps no iPhone ou iPad, entre em contato com o Suporte da Apple.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666
Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.
Se não for possível baixar ou atualizar apps no iPhone ou iPad
Abrir a App Store e iniciar sessão
Se um botão de conta azul for exibido na parte superior da App Store, é possível que você não esteja com a sessão iniciada. Toque no ícone e inicie sessão com o ID Apple. Saiba o que fazer se tiver esquecido a senha.
Saiba o que fazer se você não conseguir abrir a App Store.
Atualizar manualmente o app
Na App Store, tente atualizar o app manualmente.
Verificar a forma de pagamento
Pode ser necessário ter um método de pagamento registrado, mesmo que o app que você deseja baixar seja gratuito. Veja qual é o método de pagamento registrado e verifique se ele não está vencido, foi recusado ou falhou.
Se você não conseguir atualizar apps e vir uma mensagem informando que sua conta está desativada na App Store, pode ser que o método de pagamento tenha algum problema. Entre em contato com o Suporte da Apple para receber ajuda.
Priorizar o download
Na tela de Início, mantenha o app pressionado. No menu exibido, selecione Priorizar Download.
Reiniciar o dispositivo
Em seguida, verifique se você consegue baixar ou atualizar apps.
Entrar em contato com a Apple
Se ainda não for possível baixar ou atualizar apps no iPhone ou iPad, entre em contato com o Suporte da Apple.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666
iPhone - App não baixa da nuvem
