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Não estou conseguindo atualizar meu iPhone

Pq meu iPhone não atualiza ? Aparece para atualizar e não prossegue !




[Título alterado pelo Moderador] 

iPhone XS Max, iOS 14

Publicado em 23/03/2022 10:19

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 23/03/2022 11:20

crislande


Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.

Se o iPhone, iPad ou iPod touch não atualizar - Suporte da Apple (BR)

Se não for possível acessar o servidor de atualização nem verificar a atualização

Se tentar atualizar o dispositivo, talvez uma destas mensagens seja exibida:

"Não foi possível buscar atualizações. Ocorreu um erro ao buscar uma atualização de software".

 

"Não Foi Possível Instalar a Atualização. A atualização de software requer a conexão a uma rede."

 

Tente atualizar o dispositivo novamente usando a mesma rede. Se uma destas mensagens ainda for exibida, atualize o dispositivo usando outra rede ou o computador:

Se o problema ocorrer novamente após tentar atualizar usando várias redes, remova a atualização.

Saiba mais sobre as atualizações do iOS e iPadOS.


Se a atualização não for concluída

Caso você esteja instalando a atualização, pode parecer que a barra de progresso está movendo bem devagar. O tempo para atualizar depende do tamanho da atualização e do número de arquivos armazenados no dispositivo.

Se for atualizar remotamente, deixe o dispositivo conectado a uma fonte de alimentação. Se o dispositivo ficar sem carga, conecte-o a uma fonte de alimentação e ligue-o para finalizar a atualização ou a restauração.

Saiba o que fazer se o iPhone, o iPad ou o iPod touch estiver congelado ou não ligar.



Remover a atualização e fazer o download dela novamente

Se ainda assim você não conseguir instalar a versão mais recente do iOS ou iPadOS, tente fazer download da atualização novamente:

  1. Acesse Ajustes > Geral > Armazenamento do [Nome do dispositivo].
  2. Encontre a atualização na lista de apps.
  3. Toque na atualização e, depois, em Apagar Atualização.
  4. Acesse Ajustes > Geral > Atualização de Software e faça download da atualização mais recente.

Se não vir a atualização na lista de apps ou se o problema ocorrer novamente, será necessário atualizar o dispositivo com o computador:

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666



1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

23/03/2022 11:20 em resposta a crislande

crislande


Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.

Se o iPhone, iPad ou iPod touch não atualizar - Suporte da Apple (BR)

Se não for possível acessar o servidor de atualização nem verificar a atualização

Se tentar atualizar o dispositivo, talvez uma destas mensagens seja exibida:

"Não foi possível buscar atualizações. Ocorreu um erro ao buscar uma atualização de software".

 

"Não Foi Possível Instalar a Atualização. A atualização de software requer a conexão a uma rede."

 

Tente atualizar o dispositivo novamente usando a mesma rede. Se uma destas mensagens ainda for exibida, atualize o dispositivo usando outra rede ou o computador:

Se o problema ocorrer novamente após tentar atualizar usando várias redes, remova a atualização.

Saiba mais sobre as atualizações do iOS e iPadOS.


Se a atualização não for concluída

Caso você esteja instalando a atualização, pode parecer que a barra de progresso está movendo bem devagar. O tempo para atualizar depende do tamanho da atualização e do número de arquivos armazenados no dispositivo.

Se for atualizar remotamente, deixe o dispositivo conectado a uma fonte de alimentação. Se o dispositivo ficar sem carga, conecte-o a uma fonte de alimentação e ligue-o para finalizar a atualização ou a restauração.

Saiba o que fazer se o iPhone, o iPad ou o iPod touch estiver congelado ou não ligar.



Remover a atualização e fazer o download dela novamente

Se ainda assim você não conseguir instalar a versão mais recente do iOS ou iPadOS, tente fazer download da atualização novamente:

  1. Acesse Ajustes > Geral > Armazenamento do [Nome do dispositivo].
  2. Encontre a atualização na lista de apps.
  3. Toque na atualização e, depois, em Apagar Atualização.
  4. Acesse Ajustes > Geral > Atualização de Software e faça download da atualização mais recente.

Se não vir a atualização na lista de apps ou se o problema ocorrer novamente, será necessário atualizar o dispositivo com o computador:

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666



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