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ID Apple pede número de telefone antigo

Meu filho me deu de relíquia um Iphone 5S. Restaurei ele ao modo de fábrica. Porém na hora de fazer as configurações ele pediu o ID e a Senha. Até aí tudo bem. Só que uma mensagem me informou que a minha conta havia sido bloqueada por questão de segurança. Para desbloquear me pediu então o numero do meu telefone muito antigo, o qual eu não lembro pois cancelei há muito tempo.


Como faço então para DESBLOQUEAR a minha conta e continuar com as configurações do meu aparelho?


Muito obrigado.




[Título alterado pelo Moderador] 

iPhone 5s

Publicado em 26/03/2022 23:43

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Publicado em 27/03/2022 13:07

Boa tarde duarting!

Eu sou um usuário...


Veja orientações abaixo. E se não conseguir redefinir a senha, pode tentar a recuperação de conta: Como usar a recuperação de conta quando você não consegue redefinir a senha do ID Apple.

Se a conta foi desativada por motivos de segurança

Se você vir uma das seguintes mensagens, o ID Apple será bloqueado automaticamente para proteger a sua segurança e você não conseguirá iniciar sessão em nenhum serviço da Apple:
- "Este ID Apple foi desativado por motivos de segurança"
- "Você não pode iniciar sessão porque sua conta foi desativada por motivos de segurança"
- "Este ID Apple foi bloqueado por motivos de segurança"

Você precisa redefinir a senha para recuperar o acesso. Saiba como redefinir a senha. 

Se a conta tiver sido desativada na App Store e na iTunes Store
Se você vir uma mensagem informando que a conta foi desativada na App Store e na iTunes Store, entre em contato com o Suporte da Apple para obter ajuda.

Link: Se o ID Apple estiver bloqueado ou desativado.


Boa sorte!


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3 respostas
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CRICS
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71.161 pontos

27/03/2022 13:07 em resposta a duarting

Boa tarde duarting!

Eu sou um usuário...


Veja orientações abaixo. E se não conseguir redefinir a senha, pode tentar a recuperação de conta: Como usar a recuperação de conta quando você não consegue redefinir a senha do ID Apple.

Se a conta foi desativada por motivos de segurança

Se você vir uma das seguintes mensagens, o ID Apple será bloqueado automaticamente para proteger a sua segurança e você não conseguirá iniciar sessão em nenhum serviço da Apple:
- "Este ID Apple foi desativado por motivos de segurança"
- "Você não pode iniciar sessão porque sua conta foi desativada por motivos de segurança"
- "Este ID Apple foi bloqueado por motivos de segurança"

Você precisa redefinir a senha para recuperar o acesso. Saiba como redefinir a senha. 

Se a conta tiver sido desativada na App Store e na iTunes Store
Se você vir uma mensagem informando que a conta foi desativada na App Store e na iTunes Store, entre em contato com o Suporte da Apple para obter ajuda.

Link: Se o ID Apple estiver bloqueado ou desativado.


Boa sorte!


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