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Falha no teclado Apple

Precisei usar um mouse usb no meu iMac. Apos a instalação, metade das teclas do meu teclado apple pararam de funcionar Ja retirei o mouse usb, mas mesmo assim não voltou a. funcionar. Ja reinstalei o teclado, mas não funcionou. Testei no macbook da minha esposa e o teclado esta normal.

O que devo fazer para solucionar este problema ?

iMac, macOS 10.12

Publicado em 3/04/2022 13:47

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 3/04/2022 23:19

dilsonBA


Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.

Se o Mac não responder quando alguma tecla for pressionada - Suporte da Apple (BR)

Como usar o modo de segurança no Mac - Suporte da Apple (BR)

Apple Silicon

  1. Desligue o Mac.
  2. Ligue o Mac e mantenha o botão Liga/Desliga pressionado até ver a janela de opções de inicialização.
  3. Selecione o disco de inicialização e mantenha pressionada a tecla Shift enquanto clica em "Continuar no Modo Seguro".
  4. Inicie sessão no Mac. Pode ser necessário iniciar a sessão novamente.

Processador Intel

  1. Ligue ou reinicie o Mac e imediatamente mantenha a tecla Shift pressionada durante a inicialização do Mac.
  2. Solte a tecla quando a janela de início de sessão for exibida e inicie a sessão no Mac. 
  3. Pode ser necessário iniciar a sessão novamente. Na primeira ou na segunda janela de início de sessão, "Inicialização Segura" será exibido no canto superior direito.

Se o problema não continuar no modo de segurança

Se o problema não continuar no modo de segurança, reinicie o Mac normalmente para sair do modo de segurança. Em seguida, teste o problema novamente. O problema deve ter sido resolvido.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666



3 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

3/04/2022 23:19 em resposta a dilsonBA

dilsonBA


Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.

Se o Mac não responder quando alguma tecla for pressionada - Suporte da Apple (BR)

Como usar o modo de segurança no Mac - Suporte da Apple (BR)

Apple Silicon

  1. Desligue o Mac.
  2. Ligue o Mac e mantenha o botão Liga/Desliga pressionado até ver a janela de opções de inicialização.
  3. Selecione o disco de inicialização e mantenha pressionada a tecla Shift enquanto clica em "Continuar no Modo Seguro".
  4. Inicie sessão no Mac. Pode ser necessário iniciar a sessão novamente.

Processador Intel

  1. Ligue ou reinicie o Mac e imediatamente mantenha a tecla Shift pressionada durante a inicialização do Mac.
  2. Solte a tecla quando a janela de início de sessão for exibida e inicie a sessão no Mac. 
  3. Pode ser necessário iniciar a sessão novamente. Na primeira ou na segunda janela de início de sessão, "Inicialização Segura" será exibido no canto superior direito.

Se o problema não continuar no modo de segurança

Se o problema não continuar no modo de segurança, reinicie o Mac normalmente para sair do modo de segurança. Em seguida, teste o problema novamente. O problema deve ter sido resolvido.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666



4/04/2022 10:35 em resposta a dilsonBA

Bom dia Comunidade!


Consegui resolver o problema. Por algum motivo o sistema de navegação do mouse foi para o teclado. Abaixo segue o passo a passo que fiz para corrigir o problema.

1 - Símbolo da Maçã - Preferencias de sistema - Acessibilidade

2 - Em acessibilidade procure Mouse e Trackpad, veja se opção "Ativar teclas do Mouse", esta marcada. Se estiver desmarque e reinicie o Mac.

3 - Teste o teclado para ver se todas sas teclas voltaram a funcionar.


Espero ter sido útil pessoal


Mais uma vez obrigado Dav3 G®️0hl666.

4/04/2022 08:29 em resposta a DaveGrohl666

Bom dia, Dav3 G®️0hl666!

Como você está? Espero que bem! Muito obrigado pela orientação.

Realizei o procedimento. No ambiente seguro, entrando como convidado, o teclado funciona perfeitamente. Mas, quando volto para o meu usuário, o mesmo problema volta a ocorrer.

Você teria alguma outra sugestão?


Desde já agradeço pela atenção.

Falha no teclado Apple

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