O Face ID foi desativado no iPhone

Boa tarde wellencampos!

Eu sou um usuário...

É seguir para o passo 2. Veja:

"Foi detectado um problema com a câmera TrueDepth. O Face ID foi desativado."

O que fazer em seguida

1. Atualize o iPhone ou iPad para a versão mais recente do iOS ou iPadOS.

2. Se ainda não for possível cadastrar o rosto ou desbloquear o dispositivo com o Face ID, leve o dispositivo a uma Apple Store ou a um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) ou entre em contato com o Suporte da Apple para obter ajuda em relação ao iPhone ou iPad.

Os reparos no dispositivo sempre devem ser feitos pela Apple ou por um Centro de Serviço Autorizado (ASP). Reparo incorreto, modificação ou uso de componentes que não são da Apple nos sistemas de laser podem impedir que os mecanismos de segurança funcionem adequadamente, e isso pode causar uma exposição perigosa, além de lesões nos olhos ou na pele.

Link: Se um alerta indicar que o Face ID foi desativado no iPhone ou iPad Pro.

Espero ter ajudado!

A informação no iOS é apenas um identificação previa. Na assistência é realizado teste com maior precisão. Acredito que seja por isso. Sou apenas um usuário, mas se foi esse o laudo de uma autorizada, acredito que seja isso mesmo.