Mudou meu ID Apple quando tentava recuperar o iPhone

Mudou meu idApple quando tentava recuperar outro aparelho e entrou no meu Iphone aquele novo iD Apple. Voltei a colocar o mesmo que usava antes até com a mesma senha e o ICloud não consigo fazer com que fique igual ao velho/novo IdApple.




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone X, iOS 15

Publicado em 4/04/2022 12:29

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3 respostas

7/04/2022 09:06 em resposta a Usuário da comunidade

Bom dia Crics, obrigada por responder.

Vou detalhar meu problema: tenho um iPhone 10 X que estava perfeito com idapple e icloud iguais, email e senha. Tinha um iPhone 5 que foi usado durante um tempo em minha loja e quis faze-lo funcionar novamente, porém não sabia o idApple nem a senha dele. o 5. Coloquei ele no iTunes no meu Mac para resetar, quando terminou pediu que colocasse id e senha, fiz isso nele e daí a mudança foi pro meu telefone e meu Mac. Levei meu iPhone numa loja autorizada da Apple e mudaram o ID para o ID antigo. Mas, o iCloud não acompanhou a mudança feita no idApple, ficou aquele id e senha que havia sido colocada no 5. Não consigo fazer com que aceite o IdApple atual. Com isso, meu Notas deletou todas as informações que eu tinha, por exemplo. Então não sei mesmo o que fazer!!!

7/04/2022 12:56 em resposta a arlete47

O bloqueio de ativação só é removido com o ID Apple e senha ativo no dispositivo. Ou com comprovante de compra, abrindo uma solicitação de suporte: Como remover o Bloqueio de Ativação.


Seguindo seu relato, ao que parece, após restaurar o iPhone 5, você não desativou o bloqueio de ativação, e, assim sendo, não o ativou com seu outro ID, ativo no iPhone 10. Restaurar um dispositivo não remove o bloqueio de ativação. E como dito, na Apple esse bloqueio é removido mediante solicitação e com comprovante de compra.


O artigo Se você esquecer o seu ID Apple ou senha pode ser útil.

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