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Erro no app Apple TV - Vídeo não disponível

Tenho uma SmartTV Samsung e ao usar o app da Apple TV aparece o seguinte erro: " Vídeo não disponível - ocorreu um problema ao carregar este vídeo. Caso o problema persista, verifique sua conexão com a internet."


Quando vou testar, nenhum outro app trava na televisão.




[Título alterado pelo Moderador]


Publicado em 7/04/2022 20:55

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 7/04/2022 22:14

Seja bem-vindo(a) às Comunidades de suporte da Apple - onde usuários Apple ajudam outros usuários :)


Veja se o artigo Se não conseguir assistir ou transmitir filmes e programas de TV no app Apple TV - Suporte da Apple (BR) te ajuda.


Se você ainda não conseguir reproduzir filmes nem programas de TV, acesse reportaproblem.apple.com e solicite um reembolso.

Se você não conseguir reproduzir filmes nem programas de TV em apps baixados na App Store, entre em contato com o desenvolvedor do app.


Tenha um bom dia!

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

7/04/2022 22:14 em resposta a lbandinelli

Seja bem-vindo(a) às Comunidades de suporte da Apple - onde usuários Apple ajudam outros usuários :)


Veja se o artigo Se não conseguir assistir ou transmitir filmes e programas de TV no app Apple TV - Suporte da Apple (BR) te ajuda.


Se você ainda não conseguir reproduzir filmes nem programas de TV, acesse reportaproblem.apple.com e solicite um reembolso.

Se você não conseguir reproduzir filmes nem programas de TV em apps baixados na App Store, entre em contato com o desenvolvedor do app.


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