iPhone digitando sozinho enquanto carrega

Oi galera. Eu estou com um problema com meu iPhone 12. Sempre que ele está carregando, independente da tomada, de estar com ou sem case, do tipo do carregador, da entrada desse tbm, fica IMPOSSÍVEL, ênfase no IMPOSSÍVEL mexer no celular.

Fica com um toque fantasma na parte de baixo, bem na área do teclado. E super aleatório. Ele muda o aplicativo, digita letras MUITO rápido, mais rápido do que consigo apagar.. deleta o que eu escrevo 🤬

Sempre que entrei com chamado de assistência me falam que não perceberam erro nenhum, que está tudo ótimo. Enquanto isso eu fico incapacitada até de responder mensagem importante enquanto estiver com pouca bateria.

Se alguém puder me ajudar em como resolver esse meu problema, POR FAVOR, não sei mais qual argumento utilizar para ter a assistência devida ou o que fazer para parar o problema.