Estou tentando redefinir meu iPad. Porém, quando me solicitam para digitar a senha ID apple para apagar esse iPad e removê-lo da minha conta, após eu digitar a senha correta, aparece a seguinte mensagem: "A Verificação Falhou: Houve um erro ao conectar com o iCloud"
Gostaria, por favor, da orientação de vocês, de modo que possamos resolver essa situação em meu aparelho
Muito obrigada desde já!
[Título alterado pelo Moderador]
iPad, iOS 10
Olá, AlexYu
Bem vindo a comunidade Apple Brasil.
Na maioria das vezes aparece essa mensagem porque há algum tipo de falha na conexão de rede. Um jeito de solucionar é reiniciar o modem Wi-Fi e o iPhone e depois é só repetir o processo.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Dijumilu⌘
Olá, AlexYu
Bem vindo a comunidade Apple Brasil.
Na maioria das vezes aparece essa mensagem porque há algum tipo de falha na conexão de rede. Um jeito de solucionar é reiniciar o modem Wi-Fi e o iPhone e depois é só repetir o processo.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Dijumilu⌘
Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.
Se você não conseguir conectar ou iniciar sessão no iCloud - Suporte da Apple (BR)
Obter ajuda para iniciar sessão no iCloud
Antes de começar, consulte a página de Status do sistema da Apple para verificar se há interrupções ou manutenções programadas afetando o iCloud no momento e veja se você iniciou sessão no iCloud com o mesmo ID Apple em todos os dispositivos.
Se você não se lembrar do ID Apple ou da senha
Se você não se lembrar do ID Apple, verifique estes ajustes e serviços para encontrá-lo. Caso tenha esquecido a senha do ID Apple, veja como redefini-la.
Se você receber uma mensagem informando que o ID Apple está bloqueado ou desativado
Se você ou outra pessoa inserir várias vezes a senha, as perguntas de segurança ou outras informações da conta de maneira incorreta, o ID Apple será automaticamente bloqueado por motivos de segurança, e você não conseguirá iniciar sessão nos serviços da Apple. Saiba como desbloquear o ID Apple.
Se você não conseguir iniciar sessão em iCloud.com
Saiba o que fazer se você tiver problemas para iniciar sessão em iCloud.com.
Se você não conseguir iniciar sessão usando apenas dados celulares
Verifique se o iPhone, iPad ou PC tem uma conexão rápida à Internet e se os dados celulares estão ativados no iPhone ou iPad acessando Ajustes> Dados Celulares ou Dados Móveis. Se esse ajuste estiver desativado, você não poderá acessar o ID Apple e o iCloud quando não estiver conectado a uma rede Wi-Fi.
Se houver problemas para receber códigos de verificação ou se o código de verificação for rejeitado
Saiba como obter um código de verificação e iniciar sessão no iCloud com a autenticação de dois fatores. Se o dispositivo estiver executando o iOS 8 ou OS X Yosemite ou anterior, inicie sessão usando a verificação de duas etapas.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666
O mesmo ocorre comigo, estou tentando reativar um iPhone 5c com ios 10.3.3 para uso em caso de emergência e por mais que tente sempre o mesmo erro de "Não pôde iniciar Sessão" - Houve um erro ao conectar com o iCloud.
O mais estranho é que no meu outro iPhone ele aparece como um dos meus dispositivos.
Será que a Apple não deixa mais usar equipamentos antigos???
Mesmo erro comigo. Estou tentando deslogar do iPad, finalizar sessão, já tentei de tudo.
iPad "Verificação Falhou, ocorreu um erro desconhecido"
