iPhone - Número bloqueado mas continuo recebendo ligações

O que acontece é que faz tempo que a Apple não é mais a mesma! iPhone que trava e não abre mais aplicativos, nem o comando de reiniciar funciona, agora além de todos esses problemas que tenho que lidar, mesmo com a função bloquear números desconhecidos ativada e com o número bloqueado, continuo recebendo ligações do mesmo número.

um telefone caríssimo que a marca diz prezar por qualidade com todos esses problemas acontecendo. Inadimissivel.




[Título alterado pelo Moderador] 

Publicado em 16/04/2022 05:00

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 16/04/2022 07:55

Seja bem-vindo(a) às Comunidades de suporte da Apple - onde usuários Apple ajudam outros usuários :)

Como você não incluiu informações sobre o modelo do seu iPhone nem a versão do iOS que está usando, recomendo que siga os passos abaixo para ver se consegue solucionar esse problema. 

Para começar, verifique se o seu iPhone está com o iOS atualizado para a versão mais recente. Siga os passos do artigo de suporte Atualizar o iOS no iPhone, iPad ou iPod touch para atualizá-lo se necessário.

Siga os próximos passos se o problema persistir, testando após cada etapa para ver se o problema foi solucionado:
Redefina os ajustes. Acesse: Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir todos os ajustes. 
Faça um backup do seu iPhone. O artigo Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch traz os passos que deve seguir. 
Restaure o seu iPhone para os ajustes de fábrica. Para saber como, siga as orientações do artigo de suporte Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica.
Observe se o problema foi resolvido antes de restaurar o backup do seu iPhone. Depois de verificar que o problema não está ocorrendo mais, restaure o backup de acordo com o artigo Restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch de um backup
Se o problema ainda persistir depois de restaurar para os ajustes de fábrica sem restaurar o backup, entre em contato com o suporte técnico através do 0800-761-0880 ou procure um Centro de Serviço Autorizado ou uma Loja da Apple para que o seu dispositivo passe por uma avaliação técnica. 

Atenciosamente.

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

16/04/2022 07:55 em resposta a caroline19

Seja bem-vindo(a) às Comunidades de suporte da Apple - onde usuários Apple ajudam outros usuários :)

Como você não incluiu informações sobre o modelo do seu iPhone nem a versão do iOS que está usando, recomendo que siga os passos abaixo para ver se consegue solucionar esse problema. 

Para começar, verifique se o seu iPhone está com o iOS atualizado para a versão mais recente. Siga os passos do artigo de suporte Atualizar o iOS no iPhone, iPad ou iPod touch para atualizá-lo se necessário.

Siga os próximos passos se o problema persistir, testando após cada etapa para ver se o problema foi solucionado:
Redefina os ajustes. Acesse: Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir todos os ajustes. 
Faça um backup do seu iPhone. O artigo Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch traz os passos que deve seguir. 
Restaure o seu iPhone para os ajustes de fábrica. Para saber como, siga as orientações do artigo de suporte Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica.
Observe se o problema foi resolvido antes de restaurar o backup do seu iPhone. Depois de verificar que o problema não está ocorrendo mais, restaure o backup de acordo com o artigo Restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch de um backup
Se o problema ainda persistir depois de restaurar para os ajustes de fábrica sem restaurar o backup, entre em contato com o suporte técnico através do 0800-761-0880 ou procure um Centro de Serviço Autorizado ou uma Loja da Apple para que o seu dispositivo passe por uma avaliação técnica. 

Atenciosamente.

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

iPhone - Número bloqueado mas continuo recebendo ligações

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.