Olá, aline_reinert
Bem vindo a comunidade Apple Brasil.
Se você tiver esquecido o código do Tempo de Uso
Saiba como redefinir o código se você esquecê-lo.
Utilize as etapas abaixo caso tenha esquecido seu código do Tempo de Uso ou o código do Tempo de Uso de um membro do grupo de Compartilhamento Familiar. Se você esqueceu o código de bloqueio do iPhone, iPad ou iPod touch, ou recebeu uma mensagem informando que o dispositivo está desativado, siga estas etapas.
Como redefinir o código do Tempo de uso para o dispositivo pessoal
Use as etapas abaixo para alterar o código do Tempo de Uso no iPhone, iPad, iPod touch ou Mac.
Em um iPhone, iPad ou iPod touch
- Verifique se o dispositivo está atualizado para o iOS 13.4, iPadOS 13.4 ou posterior.
- Acesse Ajustes > "Tempo de Uso".
- Toque em "Alterar Código do Tempo de Uso" e, em seguida, em "Alterar Código do Tempo de Uso" novamente.
- Toque em "Esqueceu o Código?".
- Insira o ID Apple e a senha* que você usou para configurar o código do Tempo de Uso.
- Informe um novo código do Tempo de Uso e, em seguida, informe-o novamente para confirmá-lo.
Em um Mac
- Verifique se o Mac está atualizado para o macOS Catalina 10.15.4 ou posterior.
- Selecione o menu Apple > "Preferências do Sistema" e clique em "Tempo de Uso".
- Clique em Opções no canto inferior esquerdo.
- Clique em Alterar Código e, em seguida, em "Esqueceu o Código?".
- Insira o ID Apple e a senha* que você usou para configurar o código do Tempo de Uso.
- Informe um novo código do Tempo de Uso e, em seguida, informe-o novamente para confirmá-lo.
Se a opção "Sincronizar entre dispositivos" estiver ativada, o novo código do Tempo de Uso será atualizado nestes dispositivos automaticamente após a redefinição.
Se ainda assim você tiver problemas para redefinir o código do Tempo de Uso, entre em contato com o Suporte da Apple.
Como redefinir o código do Tempo de uso para o dispositivo uma criança
Se você estiver usando o Compartilhamento Familiar para gerenciar a conta da criança, as opções de redefinição do código não estarão disponíveis no dispositivo. Use as seguintes etapas no dispositivo do organizador da família para redefinir o código do Tempo de Uso para a criança.
Em um iPhone, iPad ou iPod touch
- Verifique se o dispositivo do organizador da família está atualizado para iOS 13.4, iPadOS 13.4 ou posterior.
- No dispositivo do organizador da família, acesse Ajustes > Tempo de Uso.
- Role para baixo e selecione o nome da criança em Família.
- Toque em "Alterar Código do Tempo de Uso" e, em seguida, em "Alterar Código do Tempo de Uso" novamente. É possível que você precise autenticar com o Face ID, Touch ID ou com o código do dispositivo.
- Informe um novo código do Tempo de Uso e, em seguida, informe-o novamente para confirmá-lo.
Em um Mac
- Verifique se o Mac está atualizado para o macOS Catalina 10.15.4 ou posterior.
- Selecione o menu Apple > "Preferências do Sistema" e clique em "Tempo de Uso".
- Selecione o nome da criança no menu suspenso na barra lateral à esquerda.
- Clique em Opções no canto inferior esquerdo.
- Clique em Alterar Código e, em seguida, em "Esqueceu o Código?".
- Insira o ID Apple e a senha* que você usou para configurar o código do Tempo de Uso.
- Informe um novo código do Tempo de Uso e, em seguida, informe-o novamente para confirmá-lo.
Se a opção "Sincronizar entre dispositivos" estiver ativada, o novo código do Tempo de Uso será atualizado nestes dispositivos automaticamente após a redefinição.
Se ainda assim você tiver problemas para redefinir o código do Tempo de Uso, entre em contato com o Suporte da Apple.
*Saiba o que fazer se você tiver esquecido o ID Apple ou a senha.
Saiba mais
Usar o iPhone, iPad ou iPod touch para configurar o Tempo de Uso, ver o uso e definir limites.
Usar o Mac para configurar o Tempo de Uso, ver o uso e definir limites.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Dijumilu⌘