🎉 Apresentando o novo recurso da Comunidade 🎉 Votos!

Encontrou a solução para o seu problema em uma resposta ou Dica de usuário? Então, dê um voto positivo! Seus votos auxiliam outras pessoas. Saiba mais sobre quando votar positivo: Vote na Comunidade de Suporte da Apple.

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Como cancelar uma compra na App Store?

Eu mandei um e-mail para cancelar uma compra que foi cobrada no meu cartão de crédito, mas foi um erro eu não queria realizar a compra e acabou cobrando, era um aplicativo de anti-vírus e eu nem sequer usei.




[Título alterado pelo Moderador] 

iPhone 11, iOS 14

Publicado em 24/04/2022 20:40

Responder
Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 24/04/2022 20:42

Olá 


Obrigada por postar a sua pergunta nas Comunidades de suporte da Apple. 


Veja os passos de como cancelar uma assinatura no iPhone, iPad ou iPod touch

Abra o app Ajustes. 

Toque em seu nome. 

Toque em Assinaturas.


Toque na assinatura que deseja gerenciar. Não consegue encontrar a assinatura que está procurando?


Toque em Cancelar assinatura. (Ou, se quiser cancelar o Apple One, mas continuar assinando outros serviços, toque em Choose Individual Services [Selecionar serviços individuais].)


 Se a opção Cancelar não estiver disponível, isso indicará que a assinatura já foi cancelada e não será renovada.


Para mais informações, Como cancelar uma assinatura da Apple - Suporte da Apple (BR)


Tenha um bom dia 


Mais informações sobre Assinaturas,  cancelamento e possíveis reembolsos veja Assinaturas e cobrança – Suporte Oficial da Apple


Tenha um bom dia.


1 resposta
Pergunta marcada como Melhor resposta

24/04/2022 20:42 em resposta a drica147

Olá 


Obrigada por postar a sua pergunta nas Comunidades de suporte da Apple. 


Veja os passos de como cancelar uma assinatura no iPhone, iPad ou iPod touch

Abra o app Ajustes. 

Toque em seu nome. 

Toque em Assinaturas.


Toque na assinatura que deseja gerenciar. Não consegue encontrar a assinatura que está procurando?


Toque em Cancelar assinatura. (Ou, se quiser cancelar o Apple One, mas continuar assinando outros serviços, toque em Choose Individual Services [Selecionar serviços individuais].)


 Se a opção Cancelar não estiver disponível, isso indicará que a assinatura já foi cancelada e não será renovada.


Para mais informações, Como cancelar uma assinatura da Apple - Suporte da Apple (BR)


Tenha um bom dia 


Mais informações sobre Assinaturas,  cancelamento e possíveis reembolsos veja Assinaturas e cobrança – Suporte Oficial da Apple


Tenha um bom dia.


Como cancelar uma compra na App Store?

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use o seu ID Apple para começar.