Após a última atualização o IPhone conecta o Wi-Fi, mas aparece mensagem “sem internet “. Ela funciona em aparelhos Android e no notebook, mas não no IPhone. Já reiniciei rede e celular. Alguém pode me ajudar?
iPhone 11 Pro
Bom dia geovane288!
Eu sou um usuário...
Pode tentar os passos do artigo abaixo:
1 Verificar se o roteador está ligado e se você está dentro do alcance dele
Você não conseguirá sinal se estiver muito longe do roteador Wi-Fi. Por esse motivo, verifique se você está dentro do alcance do roteador.
2 Verificar se o Wi-Fi está ligado e se você consegue ver a rede
Acesse Ajustes > Wi-Fi e verifique se o Wi-Fi está ativado. Toque no nome da rede Wi-Fi para se conectar. Uma marca de verificação azul ao lado do nome de uma rede significa que o dispositivo está conectado.
Se você vir "Auto Join Disabled" (Conexão automática desativada) abaixo do nome da rede Wi-Fi, toque nessa opção e ative a Conexão Automática.
3 Se necessário, insira a senha da rede Wi-Fi
Insira a senha da rede Wi-Fi, se solicitada. Obtenha ajuda se você não souber a senha.
Mesmo que você insira a senha correta, talvez seja exibida a mensagem "não foi possível conectar à rede" ou uma mensagem de "senha incorreta". Reinicie todos os dispositivos e insira a senha novamente.
4 Verificar se há problemas com a rede Wi-Fi
Caso o iOS ou iPadOS encontre algum problema com a conexão Wi-Fi, talvez seja exibida uma recomendação do Wi-Fi sob o nome da rede Wi-Fi a que o dispositivo está conectado. Por exemplo, o alerta "Sem Conexão à Internet" pode ser exibido. Para obter mais informações, toque na rede Wi-Fi.
5 Verificar os cabos e as conexões
Caso o dispositivo ainda não consiga se conectar à rede ou à Internet, verifique se o roteador está conectado ao modem e se está ligado.
6 Reiniciar
Tente reiniciar o dispositivo iOS ou iPadOS. Veja como reiniciar o iPhone, iPad ou iPod touch.
Em seguida, reinicie o roteador e o modem a cabo ou DSL. Para reiniciar o roteador ou o modem, desconecte-o e, em seguida, conecte-o novamente.
Depois de reiniciar cada dispositivo, verifique se o problema foi resolvido.
7 Ainda sem conexão?
Redefina os ajustes de rede. Se você estiver usando iOS ou iPadOS 15 ou posterior, toque em Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir [Dispositivo] > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede. Se você estiver usando iOS ou iPadOS 14 ou anterior, toque em Ajustes > Geral > Redefinir > "Redefinir Ajustes de Rede". Isso também redefine redes Wi-Fi e senhas, ajustes celulares e ajustes de VPN e APN usados anteriormente.
Link: Se o iPhone, iPad ou iPod touch não conectam a uma rede Wi-Fi.
Boa sorte!
Bom dia geovane288!
Eu sou um usuário...
Pode tentar os passos do artigo abaixo:
1 Verificar se o roteador está ligado e se você está dentro do alcance dele
Você não conseguirá sinal se estiver muito longe do roteador Wi-Fi. Por esse motivo, verifique se você está dentro do alcance do roteador.
2 Verificar se o Wi-Fi está ligado e se você consegue ver a rede
Acesse Ajustes > Wi-Fi e verifique se o Wi-Fi está ativado. Toque no nome da rede Wi-Fi para se conectar. Uma marca de verificação azul ao lado do nome de uma rede significa que o dispositivo está conectado.
Se você vir "Auto Join Disabled" (Conexão automática desativada) abaixo do nome da rede Wi-Fi, toque nessa opção e ative a Conexão Automática.
3 Se necessário, insira a senha da rede Wi-Fi
Insira a senha da rede Wi-Fi, se solicitada. Obtenha ajuda se você não souber a senha.
Mesmo que você insira a senha correta, talvez seja exibida a mensagem "não foi possível conectar à rede" ou uma mensagem de "senha incorreta". Reinicie todos os dispositivos e insira a senha novamente.
4 Verificar se há problemas com a rede Wi-Fi
Caso o iOS ou iPadOS encontre algum problema com a conexão Wi-Fi, talvez seja exibida uma recomendação do Wi-Fi sob o nome da rede Wi-Fi a que o dispositivo está conectado. Por exemplo, o alerta "Sem Conexão à Internet" pode ser exibido. Para obter mais informações, toque na rede Wi-Fi.
5 Verificar os cabos e as conexões
Caso o dispositivo ainda não consiga se conectar à rede ou à Internet, verifique se o roteador está conectado ao modem e se está ligado.
6 Reiniciar
Tente reiniciar o dispositivo iOS ou iPadOS. Veja como reiniciar o iPhone, iPad ou iPod touch.
Em seguida, reinicie o roteador e o modem a cabo ou DSL. Para reiniciar o roteador ou o modem, desconecte-o e, em seguida, conecte-o novamente.
Depois de reiniciar cada dispositivo, verifique se o problema foi resolvido.
7 Ainda sem conexão?
Redefina os ajustes de rede. Se você estiver usando iOS ou iPadOS 15 ou posterior, toque em Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir [Dispositivo] > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede. Se você estiver usando iOS ou iPadOS 14 ou anterior, toque em Ajustes > Geral > Redefinir > "Redefinir Ajustes de Rede". Isso também redefine redes Wi-Fi e senhas, ajustes celulares e ajustes de VPN e APN usados anteriormente.
Link: Se o iPhone, iPad ou iPod touch não conectam a uma rede Wi-Fi.
Boa sorte!
iPhone não conecta internet pelo Wi-fi
