Troca de ecrã do iPhone prejudica funcionamento?

Olá, gelcia019

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.

As telas do iPhone são desenvolvidas, testadas e fabricadas de acordo com os padrões de qualidade e desempenho da Apple. Isso inclui Multi-Touch intuitivo e responsivo, alto brilho, excelente precisão de cor, balanço de branco e desempenho de recursos, como True Tone, Night Shift e resposta tátil.

Importância do serviço feito por técnicos capacitados com telas originais da Apple

Se precisar substituir a tela do iPhone, é importante que o serviço seja feito por técnicos certificados que usam peças da tela originais da Apple no reparo.

Para a maioria dos clientes, ir até um centro de serviço profissional com técnicos certificados que usam peças originais da Apple é a maneira mais segura e confiável de realizar um reparo. Esses centros de serviço incluem: Apple, Centros de Serviço Autorizado Apple (AASPs) e empresas de reparo independentes que usam peças originais da Apple. Os serviços que não são feitos pela Apple, pelos Centros de Serviço Autorizado (ASPs) ou pelos técnicos certificados podem não seguir os procedimentos adequados de segurança e reparo e podem resultar no funcionamento inadequado ou em problemas de segurança ou qualidade da tela. As telas da Apple são desenvolvidas para encaixar com precisão no dispositivo. E os reparos que não recolocam adequadamente os parafusos ou as coberturas podem deixar peças soltas que podem danificar a bateria, causar superaquecimento ou resultar em lesões.

Dependendo da sua localização, você pode substituir a tela do iPhone, dentro ou fora da garantia, indo a uma Apple Store ou a um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) ou enviando o iPhone para uma Central de reparos Apple. Fornecedores independentes de reparo* também oferecem substituições da tela fora da garantia feitas por técnicos treinados que usam peças originais.

Obter suporte para reparo da tela.

A tela do iPhone foi projetada em conjunto com o software iOS para apresentar máximo desempenho e qualidade. Telas que não são da Apple podem causar problemas de compatibilidade e desempenho. Por exemplo, pode ocorrer um problema após uma atualização do software iOS que tem atualizações da tela.

Se um centro de serviço usar peças da tela que não são da Apple, os seguintes problemas poderão ocorrer:

Problemas no Multi-Touch

• O Multi-Touch pode não responder em partes da tela
• Desempenho reduzido do Multi-Touch, como toques na tela não registrados ou toques que não são registrados no local correto
• Toques podem ser registrados inesperadamente durante uma ligação
• A tela pode não desligar durante as ligações
• Toques acidentais na borda do dispositivo ou com a palma da mão podem ser registrados

Problemas no brilho ou na cor da tela

• A tela True Tone pode não funcionar corretamente
• Perda ou redução da função do sensor de luz ambiente, o que aumenta ou diminui o brilho da tela incorretamente
• Calibração incorreta das cores da tela, como telas com aspecto muito amarelo ou azul
• Tela sem brilho uniforme
• Brilho máximo reduzido
• Consumo não intencional da bateria

* Os fornecedores independentes de reparo oferecem serviço de reparo fora da garantia para iPhone e Mac. Eles têm acesso a ferramentas, treinamento, guias de serviço, diagnósticos, recursos e peças originais da Apple.

Histórico de peças e serviços

Com os modelos de iPhone 11 e posterior, exceto o iPhone SE (2ª e 3ª gerações), usando o iOS 15.2 e posterior, você pode acessar Ajustes > Geral > Sobre para obter o histórico de peças e serviços do iPhone. Você também pode descobrir se a tela foi substituída. Se a substituição tiver sido realizada usando procedimentos e peças originais da Apple, você verá a mensagem "Peça Genuína da Apple" ao lado da Tela.

Você verá uma mensagem Peça Desconhecida  se a instalação da tela estiver incompleta ou se a tela:

• Foi substituída por uma tela não original
• Já tiver sido usada ou instalada em outro iPhone
• Não estiver funcionando conforme o esperado

Talvez você também veja a mensagem "A Apple atualizou as informações do dispositivo para este iPhone". Isso significa que a Apple atualizou as informações sobre o iPhone que são mantidas para necessidades de serviço, análise de segurança e melhoria de produtos futuros. 

Essas mensagens não afetam sua capacidade de usar o iPhone.

Saiba mais sobre Histórico de peças e serviços do iPhone.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘