App Store do iPhone não abre mais
Acho que fui haqueada, minha Apple Store não abre mais . O que faço?
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone 11, iOS 15
Pergunta marcada como
Olá Usuario(a)rose202,
Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.
Se você não conseguir se conectar à App Store, iTunes Store ou Apple Books
Se um app encerrar inesperadamente, parar de responder ou não abrir - Suporte da Apple
Fechar e abrir o app novamente
Force o encerramento do app. Em seguida, abra o app para ver se ele funciona como esperado.
Reiniciar o dispositivo
Reinicie o iPhone ou o iPad. Em seguida, abra o app para ver se ele funciona como esperado.
Verificar se há atualizações
Para ver se há atualizações disponíveis para o app, abra a App Store, toque no ícone de seu perfil e role para baixo para ver se há atualizações disponíveis. Se não houver atualizações disponíveis para o app, atualize o software do iPhone ou iPad.
Apagar o app e baixá-lo novamente
Apague o app. Ao fazer isso, você poderá perder os dados armazenados nele. Depois, baixe novamente o app. Em seguida, verifique se o problema no app foi resolvido.
Obter mais ajuda
- Se a App Store não estiver respondendo, entre em contato com o Suporte da Apple para tratar do iPhone ou do iPad.
- Se você encontrou o app na App Store, entre em contato com o desenvolvedor dele. Se o app tiver sido feito pela Apple ou tiver vindo no iPhone ou iPad, entre em contato com o Suporte da Apple para tratar do iPhone ou do iPad.
- Se faz pouco tempo que você comprou o app e não o quer mais, você também pode pedir um reembolso.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666