Problema de placa lógica do MacBook Air

Question

Nível 1

5 pontos

Problema de placa lógica do MacBook Air

Meu MacBook Air teve um problema de placa lógica e necessitará ser substituída por um valor que é quase o preço de um computador novo. O que não entendo é como vocês não fazem um diagnóstico completo para dar a satisfação do que causou isso. É absurdo termos que pagar um valor tão cara sem saber a razão. Dessa forma existe uma insegurança gigante em relação a: pode acontecer de novo? Como vou saber se vou investir todo esse dinheiro e em breve não acontecerá de novo?

[Título alterado pelo Moderador]

MacBook Air 13″, macOS 10.14

Publicado em 5/05/2022 12:28

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Answer 1

Resposta melhor classificada

rickshimizu

Nível 5

5.518 pontos

5/05/2022 12:54 em resposta a Lauramoya

Olá!

Aqui é um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Como usar as Comunidades de suporte da Apple Para falar com a Apple é preciso entrar em contato direto para que eles te expliquem melhor as suas dúvidas.

Entendo a sua chateação, mas estamos no Brasil. Tudo aqui é 3, 4x mais caro e até onde sei a assistência foca na solução e não na causa, até porque isso exigiria um trabalho de perícia.

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Answer 2

5/05/2022 12:50 em resposta a Lauramoya

Olá Usuario(a)Lauramoya,

Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.

Quando e feito um reparo ou substituição dos produtos Apple são 90 dias de garantia acaso de um problema esta coberto, se passou dos 90 dias, deu problema o reparo a ser feito e pago novamente.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666

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