iPhone 7 plus aquecendo e reiniciando sozinho

estou atualmente com um 7 plus e ele está esquentando, reiniciando sozinho e quando reinicia, a bateria aparece com uma carga baixa, exemplo, antes de reiniciar, ele está com 98%, reinicia, volta com 44%

ele só se mantém estável (sem reiniciar) se ficar no carregador

já tentei reset, eu mesmo fazer ele reiniciar, mas nada funcionou

estou ficando maluco já com tal situação

alguém já passou por isso? se sim? conseguiu resolver? o que foi necessário para a solução deste problema?

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