Não consigo receber sms em meu aparelho IPhone 13 Pro
Como solucionar o problema?
iPhone 13 Pro, iOS 15
Pergunta marcada como
Resposta melhor classificada
Olá Usuario(a)ElizabethCosa,
Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.
Siga estas etapas primeiro
- Reiniciar o dispositivo:
- Verifique a conexão com a rede. Para enviar uma mensagem como iMessage ou MMS, é necessário ter uma conexão de dados celulares ou Wi-Fi. Para enviar uma mensagem SMS, é necessário ter uma conexão de rede celular. Se o recurso Ligações Wi-Fi estiver ativado, você poderá enviar mensagens SMS via Wi-Fi.
- Verifique com sua operadora se o tipo de mensagem que você está tentando enviar, como MMS ou SMS, é compatível.
- Se você estiver tentando enviar mensagens MMS em grupo usando um iPhone, acesse Ajustes > Mensagens e ative a opção Mensagens MMS. Caso você não veja uma opção para ativar as Mensagens MMS ou as "Mensagens p/ Grupos" no iPhone, talvez a operadora não ofereça suporte para esse recurso.
- Verifique se o dispositivo tem espaço suficiente para receber imagens e vídeos.
- Verifique se você inseriu o número de telefone ou o endereço de e-mail correto do contato.
Saiba o que fazer se o alerta Aguardando Ativação for exibido.
Se ainda precisar de ajuda, procure seu problema abaixo para saber o que fazer em seguida.
- A mensagem não é enviada
- Um balão de mensagem verde é exibido
- O dispositivo não recebe mensagens
- Problemas em mensagens para grupo
Saiba mais
- Se ainda não conseguir enviar ou receber mensagens, entre em contato com o Suporte da Apple.
- Se você não estiver recebendo mensagens SMS, entre em contato com sua operadora.
- Se tiver trocado para um telefone que não é da Apple, saiba como cancelar o registro do iMessage.
- Saiba como denunciar iMessages indesejados.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666