Não consigo baixar apps na App Store
Não consigo baixar os apps na App Store, sendo que tá tudo certo, e fica pedindo um tipo de cobrança para conseguir baixar e mesmo tendo um cartão não baixa os apps
[Título alterado pelo Moderador]
Não consigo baixar os apps na App Store, sendo que tá tudo certo, e fica pedindo um tipo de cobrança para conseguir baixar e mesmo tendo um cartão não baixa os apps
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Olá, maciel161
Bem vindo a comunidade Apple Brasil.
Caso você não consiga fazer compras nem atualizar apps, incluindo apps gratuitos, a forma de pagamento utilizada pode estar com problemas. Para corrigir essa situação, adicione outra forma de pagamento ou atualize as informações de pagamento.
Se não for possível fazer a cobrança em uma forma de pagamento
Se você usar o Compartilhamento Familiar e o Compartilhamento de Compras estiver ativado, o organizador da família deverá atualizar as informações de cobrança ou adicionar uma nova forma de pagamento. Se você não for o organizador da família, não poderá alterar a forma de pagamento.
Veja quais formas de pagamento são aceitas em seu país ou região.
Se você receber uma cobrança inesperada
Você pode pedir o reembolso* de compras que você não reconhece, mas primeiro é preciso pagá-las. Você também poderá cancelar uma assinatura se não quiser mantê-la.
* A solicitação de reembolso deve ser feita durante o período de reembolso. Reembolsos não são garantidos. Para saber mais, confira os Termos e Condições.
Obter mais ajuda
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Dijumilu⌘
Olá, maciel161
Bem vindo a comunidade Apple Brasil.
Caso você não consiga fazer compras nem atualizar apps, incluindo apps gratuitos, a forma de pagamento utilizada pode estar com problemas. Para corrigir essa situação, adicione outra forma de pagamento ou atualize as informações de pagamento.
Se não for possível fazer a cobrança em uma forma de pagamento
Se você usar o Compartilhamento Familiar e o Compartilhamento de Compras estiver ativado, o organizador da família deverá atualizar as informações de cobrança ou adicionar uma nova forma de pagamento. Se você não for o organizador da família, não poderá alterar a forma de pagamento.
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Se você receber uma cobrança inesperada
Você pode pedir o reembolso* de compras que você não reconhece, mas primeiro é preciso pagá-las. Você também poderá cancelar uma assinatura se não quiser mantê-la.
* A solicitação de reembolso deve ser feita durante o período de reembolso. Reembolsos não são garantidos. Para saber mais, confira os Termos e Condições.
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Dijumilu⌘
Boa tarde.
Se não for possível fazer a cobrança em uma forma de pagamento
Se você usar o Compartilhamento Familiar e o Compartilhamento de Compras estiver ativado, o organizador da família deverá atualizar as informações de cobrança ou adicionar uma nova forma de pagamento. Se você não for o organizador da família, não poderá alterar a forma de pagamento.
Veja quais formas de pagamento são aceitas em seu país ou região.
Se você receber uma cobrança inesperada
Você pode pedir o reembolso* de compras que você não reconhece, mas primeiro é preciso pagá-las. Você também poderá cancelar uma assinatura se não quiser mantê-la.
* A solicitação de reembolso deve ser feita durante o período de reembolso. Reembolsos não são garantidos. Para saber mais, confira os Termos e Condições.
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abraço
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