Problemas com o Icloud

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Veja se não é o armazenamento do dispositivo que está cheio: Qual a diferença entre armazenamento do dispositivo e armazenamento do iCloud? - Suporte da Apple (BR).

O artigo Gerenciar o armazenamento do iCloud - Suporte da Apple (BR) também pode ser útil.

Tenha um ótimo dia!

Boa tarde

Armazenamento no dispositivo

Um dispositivo Apple, como um iPhone, iPad ou Mac, vem com uma quantidade definida de armazenamento. Quanto mais armazenamento o dispositivo tiver, mais músicas, apps, fotos e outros materiais você poderá armazenar nele. Se o armazenamento do dispositivo estiver quase cheio ou cheio, você receberá um alerta.

Veja como verificar a quantidade usada de armazenamento do dispositivo e, se necessário, otimizar e gerenciar o espaço de armazenamento.

Verificar o armazenamento do dispositivo no iPhone ou iPad

1. Abra o app Ajustes.
2. Toque em Geral.
3. Toque em "Armazenamento do iPhone" ou "Armazenamento do iPad" para verificar a quantidade usada de armazenamento do dispositivo.
4. 

Para liberar espaço de armazenamento no iPhone ou iPad:

• Saiba como otimizar o espaço de armazenamento no iPhone ou iPad.
• Saiba como gerenciar o armazenamento de fotos e vídeos.

Verificar o armazenamento do dispositivo no Mac

1. No menu Apple () no canto da tela, selecione "Sobre Este Mac".
2. 
3. 
   
4. Selecione Armazenamento para verificar a quantidade usada de armazenamento do dispositivo.
5. 

Saiba como liberar espaço de armazenamento no Mac.

Armazenamento do iCloud

Para otimizar o armazenamento, você também pode usar o armazenamento do iCloud. Você pode usar o armazenamento do iCloud para guardar fotos, vídeos, backups de dispositivos e muito mais, além de poder acessar esse conteúdo em todos os dispositivos. Quando o armazenamento do iCloud estiver quase cheio ou cheio, você receberá um alerta, podendo assim adquirir mais.

Para liberar espaço de armazenamento do iCloud:

• Saiba como liberar espaço de armazenamento do iCloud.
• Saiba como obter mais armazenamento do iCloud.

Verificar o armazenamento do iCloud no iPhone ou iPad

1. Abra o app Ajustes.
2. Toque em seu nome.
3. Toque em iCloud para verificar a quantidade usada de armazenamento do iCloud.
4. 

Verificar o armazenamento do iCloud no Mac

1. Abra "Preferências do Sistema".
2. Selecione ID Apple.
3. Na barra lateral, selecione iCloud para verificar a quantidade usada de armazenamento do iCloud.
4. 
5. 
   
6. 
   

abraço