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Fotos do iPhone antigo não vieram para o novo

Tive um iPhone por um tempo e agora tenho outro, porém as fotos do antigo não estão nesse, mesmo sendo o mesmo iCloud, como faço para recuperar as fotos?




[Título alterado pelo Moderador] 

Publicado em 30/05/2022 23:40

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 31/05/2022 12:17

Olá Usuario(a)Julia020,

Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.

Sobre as informações faltando após restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch usando um backup do iCloud - Suporte da Apple

Sobre as fotos

Ao usar o recurso Fotos do iCloud, o upload das fotos e vídeos é feito automaticamente para o iCloud. Eles não estão incluídos no backup noturno. Após a restauração do dispositivo usando um backup do iCloud, permaneça conectado ao Wi-Fi para o download das fotos e dos vídeos começar.

Se você não ativou o recurso Fotos do iCloud, o backup do iCloud incluirá as fotos e vídeos da Fototeca ou do Rolo da Câmera. Não tem certeza se o recurso Fotos do iCloud estava ativado quando você fez o backup? Depois de restaurar o dispositivo, acesse Ajustes > [seu nome] > iCloud > Fotos. Se o recurso Fotos do iCloud estiver ativado, isso indicará que as fotos foram armazenadas no Fotos do iCloud.

Se as fotos e vídeos tiverem sido incluídos no backup, o download deles será feito em segundo plano no dispositivo iOS quando você fizer a restauração. Continue conectado à rede Wi-Fi até o término do processo. O tempo necessário para restaurar varia de acordo com o tamanho do backup e a velocidade da rede Wi-Fi.

Saiba mais sobre o que está incluído no backup do iCloud e como sincronizar fotos de um computador.

Se você não encontrar uma foto ou vídeo no app Fotos

Recuperar fotos e vídeos apagados em iCloud.com - Suporte da Apple

Obter ajuda com fotos ausentes

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

31/05/2022 12:17 em resposta a Julia020

Olá Usuario(a)Julia020,

Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.

Sobre as informações faltando após restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch usando um backup do iCloud - Suporte da Apple

Sobre as fotos

Ao usar o recurso Fotos do iCloud, o upload das fotos e vídeos é feito automaticamente para o iCloud. Eles não estão incluídos no backup noturno. Após a restauração do dispositivo usando um backup do iCloud, permaneça conectado ao Wi-Fi para o download das fotos e dos vídeos começar.

Se você não ativou o recurso Fotos do iCloud, o backup do iCloud incluirá as fotos e vídeos da Fototeca ou do Rolo da Câmera. Não tem certeza se o recurso Fotos do iCloud estava ativado quando você fez o backup? Depois de restaurar o dispositivo, acesse Ajustes > [seu nome] > iCloud > Fotos. Se o recurso Fotos do iCloud estiver ativado, isso indicará que as fotos foram armazenadas no Fotos do iCloud.

Se as fotos e vídeos tiverem sido incluídos no backup, o download deles será feito em segundo plano no dispositivo iOS quando você fizer a restauração. Continue conectado à rede Wi-Fi até o término do processo. O tempo necessário para restaurar varia de acordo com o tamanho do backup e a velocidade da rede Wi-Fi.

Saiba mais sobre o que está incluído no backup do iCloud e como sincronizar fotos de um computador.

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