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Parte superior do iPhone X não funciona

O que fazer quando a parte superior da tela do iPhone X não funciona ?




[Título alterado pelo Moderador] 

iPhone X, iOS 15

Publicado em 4/06/2022 23:37

Responder
Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 4/06/2022 23:59

Olá Usuario(a)joselaine208,

Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.

Se a tela não estiver funcionando no iPhone ou iPad

Programa de substituição do módulo da tela do iPhone X para problemas de toque – Suporte da Apple

A Apple averiguou que algumas telas do iPhone X podem apresentar problemas de toque devido a um componente que pode falhar no módulo da tela. Um dispositivo afetado pode apresentar:

  • A tela, ou parte da tela, não responde ou responde de maneira intermitente ao toque
  • A tela reage mesmo sem ter sido tocada

A Apple ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) substituirá gratuitamente o módulo da tela em dispositivos qualificados.

Nenhum outro modelo de iPhone faz parte deste programa.


Se o iPhone X apresentar danos que prejudiquem a capacidade da Apple de concluir o reparo, como uma tela rachada, esse problema precisará ser resolvido antes do serviço. Em alguns casos, pode haver um custo associado ao reparo adicional.


O programa oferece cobertura de três anos para os dispositivos iPhone X afetados a partir da data da primeira venda da unidade no varejo.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666



1 resposta
Pergunta marcada como Melhor resposta

4/06/2022 23:59 em resposta a joselaine208

Olá Usuario(a)joselaine208,

Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.

Se a tela não estiver funcionando no iPhone ou iPad

Programa de substituição do módulo da tela do iPhone X para problemas de toque – Suporte da Apple

A Apple averiguou que algumas telas do iPhone X podem apresentar problemas de toque devido a um componente que pode falhar no módulo da tela. Um dispositivo afetado pode apresentar:

  • A tela, ou parte da tela, não responde ou responde de maneira intermitente ao toque
  • A tela reage mesmo sem ter sido tocada

A Apple ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) substituirá gratuitamente o módulo da tela em dispositivos qualificados.

Nenhum outro modelo de iPhone faz parte deste programa.


Se o iPhone X apresentar danos que prejudiquem a capacidade da Apple de concluir o reparo, como uma tela rachada, esse problema precisará ser resolvido antes do serviço. Em alguns casos, pode haver um custo associado ao reparo adicional.


O programa oferece cobertura de três anos para os dispositivos iPhone X afetados a partir da data da primeira venda da unidade no varejo.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

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Parte superior do iPhone X não funciona

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