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Mensagem de um suposto atendimento virtual da apple

Minha filha teve o celular furtado e recebi a mensagem abaixo via whatsapp

acredito que seja golpe. Gostaria de ajuda





[Imagem editada pelo Moderador para remover informação pessoal]

iPhone 7 Plus, iOS 15

Publicado em 5/06/2022 15:58

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 5/06/2022 22:16

Olá Usuario(a),

Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.

Usar o app Buscar para localizar um dispositivo ou item perdido - Suporte da Apple (BR)

Como identificar e-mails legítimos da App Store ou da iTunes Store

Evite e-mails de phishing, alertas falsos de "vírus", chamadas de suporte falsas e outras fraudes

Phishing refere-se a tentativas fraudulentas de obter informações pessoais de você, geralmente por e-mail. Mas os golpistas usam todos os meios possíveis para enganar a ponto de fazer com que você compartilhe informações ou dê dinheiro a eles, incluindo: 

  • E-mails fraudulentos e outras mensagens que pareçam ser de empresas legítimas, incluindo a Apple
  • Pop-ups enganosos e anúncios que digam que o seu dispositivo tem um problema de segurança 
  • Chamadas de telefone fraudulentas ou voicemails fingindo ser do Suporte da Apple
  • Promoções falsas que ofereçam produtos e prêmios gratuitos
  • Convites e assinaturas indesejadas do calendário

Se você suspeitar de uma mensagem inesperada, ligação ou solicitação de informações pessoais ou dinheiro, é mais seguro presumir que é um golpe e entrar em contato com essa empresa diretamente se você precisar. Se houver preocupação com um problema de segurança com seu dispositivo Apple, você pode obter ajuda da Apple.


Se você acha que seu ID Apple foi comprometido ou se você digitou a senha ou outras informações pessoais em um site fraudulento, altere a senha do ID Apple imediatamente.

Se você acha que seu ID Apple foi comprometido - Suporte da Apple

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666


2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

5/06/2022 22:16 em resposta a Monaf

Olá Usuario(a),

Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.

Usar o app Buscar para localizar um dispositivo ou item perdido - Suporte da Apple (BR)

Como identificar e-mails legítimos da App Store ou da iTunes Store

Evite e-mails de phishing, alertas falsos de "vírus", chamadas de suporte falsas e outras fraudes

Phishing refere-se a tentativas fraudulentas de obter informações pessoais de você, geralmente por e-mail. Mas os golpistas usam todos os meios possíveis para enganar a ponto de fazer com que você compartilhe informações ou dê dinheiro a eles, incluindo: 

  • E-mails fraudulentos e outras mensagens que pareçam ser de empresas legítimas, incluindo a Apple
  • Pop-ups enganosos e anúncios que digam que o seu dispositivo tem um problema de segurança 
  • Chamadas de telefone fraudulentas ou voicemails fingindo ser do Suporte da Apple
  • Promoções falsas que ofereçam produtos e prêmios gratuitos
  • Convites e assinaturas indesejadas do calendário

Se você suspeitar de uma mensagem inesperada, ligação ou solicitação de informações pessoais ou dinheiro, é mais seguro presumir que é um golpe e entrar em contato com essa empresa diretamente se você precisar. Se houver preocupação com um problema de segurança com seu dispositivo Apple, você pode obter ajuda da Apple.


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