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Como redefinir a senha do iCloud?

Como redefinir a senha do iCloud




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone XR, iOS 15

Publicado em 14/06/2022 17:44

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 14/06/2022 17:55

Olá, fatima293

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.


Se você tiver problemas ao tentar iniciar uma sessão com a senha do ID Apple, siga as etapas abaixo para redefini-la e recuperar o acesso à conta.



Usar o próprio dispositivo para redefinir a senha

Siga as etapas abaixo para redefinir a senha em qualquer iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch ou Mac confiável. 

No iPhone, iPad, iPod touch ou Apple Watch com o watchOS 8 ou posterior

  1. Acesse Ajustes.
  2. Toque em [seu nome] > Senha e Segurança > Alterar Senha.

  3. Se você estiver com sessão iniciada no iCloud e tiver um código ativado, precisará inserir o código do dispositivo.
  4. Siga as etapas na tela para atualizar a senha.

No Mac com o macOS Catalina ou posterior

  1. Selecione o menu Apple () > Preferências do Sistema e clique em ID Apple.
  2. Clique em "Senha e Segurança". Se precisar inserir a senha do ID Apple, clique em "Esqueceu o ID Apple ou a senha?" e siga as instruções na tela. Você pode ignorar a etapa final abaixo.

  3. Clique em Alterar Senha e insira a senha que você usa para desbloquear o Mac.

Use um número de telefone e-mail confiáveis, chave reserva ou contato para recuperação de conta


Usar o dispositivo de outra pessoa para redefinir a senha

Você pode redefinir a senha do ID Apple no iPhone, iPad ou iPod touch de um amigo ou membro da família usando os apps Suporte da Apple ou Buscar iPhone. Você também pode ir a uma Apple Store e pedir para usar um dispositivo da loja.

Usar o app Suporte da Apple

Peça que seu amigo ou familiar abra a App Store e baixe o app Suporte da Apple no iPhone, iPad ou iPod touch. Não é possível baixar o app Suporte da Apple

Então, abra o app Suporte da Apple e siga estas etapas:

  1. Toque em "Senhas e segurança".
  2. Toque em "Redefinir senha do ID Apple".
  3. Toque em Introdução e em "Outro ID Apple".
  4. Insira o ID Apple do qual deseja redefinir a senha.
  5. Toque em Próximo e siga as etapas na tela até receber a confirmação de que a senha do ID Apple foi alterada. 

Nenhuma informação que você inserir será armazenada no dispositivo.

Usar o app Buscar iPhone

Se o amigo ou familiar usar do iOS 9 ao 12 e não conseguir baixar o app Suporte da Apple, use o app Buscar iPhone.

  1. Abra o app Buscar iPhone. 
  2. Quando uma tela de início de sessão for exibida, verifique se o campo do ID Apple está vazio. Se houver o nome de usuário de outra pessoa, apague-o.
  3. Toque em "Esqueceu o ID Apple ou a Senha?" e siga as etapas na tela.

A tela de início de sessão não é exibida? Toque em Finalizar Sessão. Depois de finalizar a sessão, verifique se o campo do ID Apple está vazio. Em seguida, toque em "Esqueceu o ID Apple ou a Senha?" e siga as etapas na tela.

Se você seguiu as etapas anteriores ou mora em um país ou região em que o app Suporte não está disponível, ainda poderá redefinir a senha e recuperar o acesso à conta com o processo de recuperação de conta. Em alguns casos, você pode acelerar o processo de recuperação de conta ou redefinir a senha imediatamente confirmando um código de seis dígitos enviado para o seu endereço de e-mail principal. Saiba mais sobre recuperação de conta.


Se você não conseguir alterar ou redefinir a senha

Se você tentou as etapas anteriores e não conseguiu alterar ou redefinir a senha, tente estas etapas. 

  1. Acesse iforgot.apple.com.
  2. Insira o ID Apple. Esqueceu o ID Apple?
  3. Selecione a opção para redefinir a senha e selecione Continuar.
  4. Escolha responder às perguntas de segurança, receber um e-mail ou inserir a chave reserva.* Saiba o que fazer se você não receber o e-mail de verificação ou redefinição
  5. Siga as etapas na tela para redefinir a senha. 

Após redefinir a senha, você precisará iniciar sessão novamente com a nova senha. Além disso, você precisará atualizar a senha em Ajustes nos demais dispositivos.


Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘


1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

14/06/2022 17:55 em resposta a fatima293

Olá, fatima293

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.


Se você tiver problemas ao tentar iniciar uma sessão com a senha do ID Apple, siga as etapas abaixo para redefini-la e recuperar o acesso à conta.



Usar o próprio dispositivo para redefinir a senha

Siga as etapas abaixo para redefinir a senha em qualquer iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch ou Mac confiável. 

No iPhone, iPad, iPod touch ou Apple Watch com o watchOS 8 ou posterior

  1. Acesse Ajustes.
  2. Toque em [seu nome] > Senha e Segurança > Alterar Senha.

  3. Se você estiver com sessão iniciada no iCloud e tiver um código ativado, precisará inserir o código do dispositivo.
  4. Siga as etapas na tela para atualizar a senha.

No Mac com o macOS Catalina ou posterior

  1. Selecione o menu Apple () > Preferências do Sistema e clique em ID Apple.
  2. Clique em "Senha e Segurança". Se precisar inserir a senha do ID Apple, clique em "Esqueceu o ID Apple ou a senha?" e siga as instruções na tela. Você pode ignorar a etapa final abaixo.

  3. Clique em Alterar Senha e insira a senha que você usa para desbloquear o Mac.

Use um número de telefone e-mail confiáveis, chave reserva ou contato para recuperação de conta


Usar o dispositivo de outra pessoa para redefinir a senha

Você pode redefinir a senha do ID Apple no iPhone, iPad ou iPod touch de um amigo ou membro da família usando os apps Suporte da Apple ou Buscar iPhone. Você também pode ir a uma Apple Store e pedir para usar um dispositivo da loja.

Usar o app Suporte da Apple

Peça que seu amigo ou familiar abra a App Store e baixe o app Suporte da Apple no iPhone, iPad ou iPod touch. Não é possível baixar o app Suporte da Apple

Então, abra o app Suporte da Apple e siga estas etapas:

  1. Toque em "Senhas e segurança".
  2. Toque em "Redefinir senha do ID Apple".
  3. Toque em Introdução e em "Outro ID Apple".
  4. Insira o ID Apple do qual deseja redefinir a senha.
  5. Toque em Próximo e siga as etapas na tela até receber a confirmação de que a senha do ID Apple foi alterada. 

Nenhuma informação que você inserir será armazenada no dispositivo.

Usar o app Buscar iPhone

Se o amigo ou familiar usar do iOS 9 ao 12 e não conseguir baixar o app Suporte da Apple, use o app Buscar iPhone.

  1. Abra o app Buscar iPhone. 
  2. Quando uma tela de início de sessão for exibida, verifique se o campo do ID Apple está vazio. Se houver o nome de usuário de outra pessoa, apague-o.
  3. Toque em "Esqueceu o ID Apple ou a Senha?" e siga as etapas na tela.

A tela de início de sessão não é exibida? Toque em Finalizar Sessão. Depois de finalizar a sessão, verifique se o campo do ID Apple está vazio. Em seguida, toque em "Esqueceu o ID Apple ou a Senha?" e siga as etapas na tela.

Se você seguiu as etapas anteriores ou mora em um país ou região em que o app Suporte não está disponível, ainda poderá redefinir a senha e recuperar o acesso à conta com o processo de recuperação de conta. Em alguns casos, você pode acelerar o processo de recuperação de conta ou redefinir a senha imediatamente confirmando um código de seis dígitos enviado para o seu endereço de e-mail principal. Saiba mais sobre recuperação de conta.


Se você não conseguir alterar ou redefinir a senha

Se você tentou as etapas anteriores e não conseguiu alterar ou redefinir a senha, tente estas etapas. 

  1. Acesse iforgot.apple.com.
  2. Insira o ID Apple. Esqueceu o ID Apple?
  3. Selecione a opção para redefinir a senha e selecione Continuar.
  4. Escolha responder às perguntas de segurança, receber um e-mail ou inserir a chave reserva.* Saiba o que fazer se você não receber o e-mail de verificação ou redefinição
  5. Siga as etapas na tela para redefinir a senha. 

Após redefinir a senha, você precisará iniciar sessão novamente com a nova senha. Além disso, você precisará atualizar a senha em Ajustes nos demais dispositivos.


Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘


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