Não estou conseguindo abrir a caixa de e-mails no iPhone

Olá Usuario(a),elisabete164

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Se o Mail do iCloud não estiver funcionando - Suporte da Apple (BR)

Antes de tudo

1. Verifique o status do sistema do Mail do iCloud.
2. Verifique se o Mail do iCloud está ativado:

• • No Mac, abra o app Mail e selecione Mail > Preferências. Clique em Contas e selecione sua conta do iCloud na barra lateral. Em "Informações da Conta", verifique se a conta está ativada e se o status é online. 
  • No iPhone, iPad ou iPod touch, acesse Ajustes > [seu nome] > iCloud e verifique se o Mail está ativado. 

1. Confira se você não excedeu o limite de armazenamento do iCloud. Se você exceder o limite de armazenamento do iCloud, saiba como liberar espaço no iCloud. 
2. Certifique-se de que está usando a versão mais recente do software no dispositivo. 

Se você não conseguir receber e-mails no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple (BR)

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

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