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Não reconheço compra Apple

Acabou de ser negada uma compra de 124,00 no meu cartão e eu não faço ideia de que cobrança seja essa. Já que não possui nenhuma assinatura desse valor. Não consigo de forma alguma entrar em contato com o suporte da Apple. Essa compra só foi negada pq meu cartão tá bloqueado para compras on-line, caso seja reativado essa compra será aprovada, e eu estou sem entender o que foi passado no meu cartão, já que não possuo nenhuma compra nesse valor na Apple. Não consigo contato com o suporte e estou sem saber o que fazer




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone XS Max, iOS 15

Publicado em 22/07/2022 22:44

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 23/07/2022 08:41

Bom dia isadora60!

Eu sou um usuário...


Veja se o artigo Se você vir "apple.com/bill" na sua fatura te ajuda.


Boa sorte!

2 respostas

22/08/2022 00:01 em resposta a CRICS

Esse artigo que estão indicando não adianta nada. Temos que saber como proceder quando a compra não foi feita usando o nosso ID. Nesse caso a compra foi feita com outro ID usando o cartão de crédito da usuária. Nunca vai aparecer na ID dela essas compras, então não tem como fazer o procedimento sugerido pelo artigo indicado. Suporte da apple não resolve esse problema. Lamentável.

Não reconheço compra Apple

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