Meu Iphone não permite Gravar áudio após atualizar IOS 15

Gostaria de reclamar a respeito do microfone.

Tenho um IPhone 7 e desde que fiz a atualização para a versão iOS 15.5 o celular começou a apresentar falha no microfone.

O microfone não funciona para realizar ligações ou gravar áudio em aplicativo de comunicação.

Sei que não é defeito do microfone pois, as vezes volta a funcionar repentinamente quando reinicio, mas depois de um tempo o problema retorna.

Gostaria de saber como proceder, esclarecendo que já levei em assistência técnica autorizada e alegam que preciso de uma nova atualização com correção. E já atualizei para iO5 15.6 e o problema permanece.

Publicado em 24/07/2022 17:47

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2 respostas

24/07/2022 17:55 em resposta a Isabellagodoy74

Olá Usuario(a),Isabellagodoy74


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Se os microfones do iPhone não estiverem funcionando - Suporte da Apple (BR)

Limpar os microfones

  1. Remova protetores de tela, películas ou capas do iPhone.
  2. Limpe os resíduos nas entradas do iPhone. 

Se não conseguirem ouvir você durante ligações telefônicas ou do FaceTime

  1. Abra o app Gravador. 
  2. Toque no botão Gravar 


  1. , fale com a parte inferior do telefone próximo à boca e, então, interrompa a gravação. 
  2. Ao reproduzir a gravação, você deve ouvir sua voz nitidamente.
  3. Se a voz não estiver clara, entre em contato com o Suporte da Apple.

Se não conseguirem ouvir você ao usar o viva-voz

  1. Abra o app Câmera.
  2. Grave um vídeo enquanto fala com a parte superior do iPhone próximo à boca.
  3. Toque no seletor de câmera 


  1.  para usar a outra câmera. Em seguida, grave outro vídeo enquanto fala com a parte superior do iPhone próximo à boca.
  2. Ao reproduzir os vídeos, você deve ouvir sua voz nitidamente.
  3. Se a voz não estiver clara, entre em contato com o Suporte da Apple.

Se o microfone não funcionar em um app específico

  1. Acesse Ajustes > Privacidade > Microfone.
  2. Verifique se o app está ativado.
  3. Se o app tiver permissão para acessar o microfone ou se ele não estiver na lista, entre em contato com o desenvolvedor do app.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666


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