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Apple Pencil 1 parou de funcionar ao cair no chão

Gente, minha Apple Pencil caiu com meu filho que estava desenhando na cama, ele se desequilibrou, acidente, caiu segurando a Pencil que fez um machucado no olho dele, baita pancada… trincou a tampa magnética e também ficou assim quando caiu, quebrou a ponta e essa parte aqui dourada saiu… tinha uma pontinha preta que caiu mas não consegui achar mais… como uma peça dessas feita pra proteger o circuito quebra assim é estraga um circuito interno que deveria ser feito pra durar? Queria explicações da Apple! Produto em garantia ainda… como faço? Tô sem Apple Pencil agora… extremamente chateado pelo meu filho que se machucou com a caneta e com esse defeito de fábrica aí…





[Imagem editada pelo Moderador para remover o número de série]

iPad, iPadOS 15

Publicado em 7/08/2022 22:16

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 8/08/2022 12:27

Obrigado! Em tese, estragou num acidente e não está coberto! Vou numa assistência ver se tem reparo…

2 respostas

7/08/2022 23:11 em resposta a alexgusmaoweb

Olá Usuario(a),

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Garantia Limitada de Um (1) Ano

Esta Garantia não é aplicável: (a) a peças consumíveis, como baterias ou revestimentos protetores desenvolvidos para se desgastarem com o tempo, a menos que haja uma falha causada por defeito de material ou fabricação; (b) a danos estéticos, inclusive arranhões, amassados e plástico quebrado nas portas a menos que a falha ocorra devido a um defeito de material ou fabricação; (c) a danos causados pelo uso de um componente ou produto de terceiros que não atenda às especificações do Produto Apple (as especificações do Produto Apple estão disponíveis em www.apple.com, na seção de especificações técnicas de cada produto, e também nas lojas); (d) a danos causados por acidentes, violação, mau uso, incêndios, contato com líquido, terremotos ou outras causas externas; (e) a danos causados pelo uso do Produto Apple fora das diretrizes publicadas pela Apple; (f) a danos causados por serviços (inclusive upgrades e expansões) realizados por pessoas que não sejam representantes da Apple ou de um Centro de Serviço Autorizado Apple ("AASP"); (g) a Produtos Apple modificados para alterar a funcionalidade ou capacidade sem permissão por escrito da Apple; (h) a danos causados pelo desgaste ou pelo envelhecimento normal do Produto Apple; (i) se o número de série for removido ou apagado do Produto Apple; ou (j) se a Apple receber informações de autoridades públicas apropriadas de que o produto foi roubado ou se você não puder desativar o código de acesso ou outras medidas de segurança desenvolvidas para evitar o acesso não autorizado ao Produto Apple; além disso, ela não se aplica caso você não possa provar de forma alguma que é o usuário autorizado do produto (por exemplo, ao apresentar um comprovante de compra). Dentro dos limites da leis locais, a Apple poderá fornecer informações do identificador de hardware do Produto Apple a tais autoridades e registros para fins de segurança e prevenção de fraude.

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Apple Pencil 1 parou de funcionar ao cair no chão

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