Pago armazenamento do iCloud mas não tenho acesso

Minha primeira compra de armazenamento no icloud foi dia 09/07, 50gb. O plano é pagado MENSALMENTE e está sendo pago. Estamos no mês de agosto, e meus novos 50gb ainda não chegaram. Preciso de armazenamento! Um absurdo!


Como eu saibo como e quando vai chegar o armazenamento que está sendo pago, no icloud?




[Título alterado pelo Moderador] 

iPhone 11, iOS 15

Publicado em 13/08/2022 17:26

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13/08/2022 19:51 em resposta a júlia141


Olá Usuario(a),júlia141


Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.

Upgrade para o iCloud+ - Suporte da Apple (BR)

Como o iCloud+ funciona

O iCloud+ é o serviço de assinatura de nuvem premium da Apple. Ele oferece a você mais armazenamento para as suas fotos, vídeos e backups, bem como recursos adicionais, incluindo Retransmissão Privada do iCloud, Ocultar Meu E-mail e compatibilidade com Vídeo Seguro do HomeKit.* Você pode escolher entre três planos:

iCloud+ com 50 GB de armazenamento

  • 50 GB de armazenamento
  • Retransmissão Privada do iCloud (Beta)
  • Ocultar Meu E-mail
  • Domínio de e-mail personalizado
  • Compatibilidade de Vídeo Seguro do HomeKit para uma câmera

Compartilhe tudo com até cinco familiares.

iCloud+ com 200 GB de armazenamento

  • 200 GB de armazenamento
  • Retransmissão Privada do iCloud (Beta)
  • Ocultar Meu E-mail
  • Domínio de e-mail personalizado
  • Compatibilidade de Vídeo Seguro do HomeKit para até cinco câmeras

Compartilhe tudo com até cinco familiares.

iCloud+ com 2 TB de armazenamento

  • 2 TB de armazenamento
  • Retransmissão Privada do iCloud (Beta)
  • Ocultar Meu E-mail
  • Domínio de e-mail personalizado
  • Compatibilidade de Vídeo Seguro do HomeKit para um número ilimitado de câmeras

Compartilhe tudo com até cinco familiares.

Depois de fazer o upgrade, o armazenamento e os recursos estarão disponíveis imediatamente. A data de pagamento mensal refletirá a data da compra do plano. Ao fazer upgrade de um plano pago para outro, o plano existente será cancelado, e o custo proporcional* * do plano novo e superior será cobrado.

A cobrança do iCloud+ será feita todos os meses, exceto se você fizer downgrade ou cancelar o plano. Você receberá um e-mail todo mês para lembrar do próximo pagamento.

Saiba mais sobre os planos e valores do iCloud+ na sua região.

* Nem todos os recursos estão disponíveis em todos os países ou regiões. O Vídeo Seguro do HomeKit requer um plano iCloud compatível, uma câmera de segurança habilitada para HomeKit compatível e HomePod, Apple TV ou iPad como central da casa. No momento, a Retransmissão Privada está em versão beta. Alguns sites podem ter problemas como mostrar conteúdo para a região errada ou exigir etapas extras para o início de sessão. 

** Cobraremos o custo do plano superior menos o custo proporcional do plano anterior.


Fazer upgrade para o iCloud+ de qualquer dispositivo

Seja no iPhone, iPad, iPod touch, Mac ou PC, é fácil fazer upgrade para o iCloud+. Selecione seu dispositivo abaixo e compre mais seguindo apenas algumas etapas rápidas.

Como fazer upgrade no iPhone, iPad ou iPod touch

  1. Acesse Ajustes > [seu nome] > iCloud > Gerenciar Armazenamento ou "Armazenamento do iCloud".
  2. Toque em "Comprar Mais Espaço" ou Mudar Armazenamento.
  3. Escolha um plano e siga as instruções na tela.

Se você estiver usando um iPhone, iPad ou iPod touch com iOS 14 ou iPadOS 14 ou posterior, toque aqui para fazer upgrade para o iCloud+

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