Fiz uma compra no jogo Candy Crush soda Saga e foi depositado no meu cartão mas os créditos do jogo não foram encaminhado e logo depois fiz outra compra e foi creditado no cartão e entraram os créditos dos jogo como faço para que vcs me ressarcirem este outro valor de 49,90 que não entrou como créditos. Atenciosamente
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Olá, gladys166.
Obrigada por participar da Comunidade de Suporte da Apple.
Entendo que seu crédito no jogo Candy Crush não foi recebido e você gostaria de solicitar um reembolso. Ficarei feliz em te ajudar.
O artigo Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple - Suporte da Apple (BR) traz passos que podem te auxiliar:
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Crédito do jogo não foi creditado no iPhone
