Erro no Instagram
Tentei desinstalar o Instagram do IPhone e reinstalar novamente. Nisso, o app não sai do aparelho, não consigo mais entrar, óbvio. Na Apple Store o app aparece como instalado e com a opção “abrir”. Nisso, não é possível clicar para abrir e nem reinstalar novamente.
[Título alterado pelo Moderador]
Olá, jennifer140.
Obrigada por participar da Comunidade de Suporte da Apple.
Entendo que você não consegue mais abrir o app do Instagram depois de desinstalar e tentar reinstalar o mesmo. Ficarei feliz em te ajudar!
O artigo Se não conseguir descarregar ou atualizar as apps no iPhone ou iPad - Suporte Apple (PT) traz passos que podem te auxiliar.
Se não conseguir descarregar ou atualizar as apps no iPhone ou iPad
Tente este procedimento se tiver um problema ao atualizar ou descarregar apps da App Store no iPhone, iPad ou iPod touch.
Abrir a App Store e iniciar sessão
Se for apresentado um botão de conta azul na parte superior da App Store, poderá não ter sessão iniciada. Toque no botão e inicie sessão com o ID Apple. Saiba o que fazer caso se tenha esquecido da palavra-passe.
Saiba o que fazer se não conseguir abrir a App Store.
Atualizar a app manualmente
Na App Store, tente atualizar a app manualmente.
Verificar o método de pagamento
Poderá precisar de ter um método de pagamento registado, mesmo que a app que deseja descarregar seja gratuita. Veja que método de pagamento tem registado e certifique-se de que não expirou, não foi recusado nem falhou.
Se não conseguir atualizar apps e vir uma mensagem a indicar "A sua conta está desativada na App Store", poderá existir um problema com o seu método de pagamento. Contacte o Suporte Apple para obter assistência.
Priorizar a descarga
No ecrã principal, toque e mantenha premida a app. No menu que aparece, selecione Priorizar descarga.
Reiniciar o dispositivo
Reinicie o iPhone ou reinicie o iPad.
Em seguida, verifique se pode descarregar ou atualizar apps.
Contactar a Apple
Se continuar a não conseguir descarregar ou atualizar apps no iPhone ou iPad, contacte o Suporte Apple.
Tenha um ótimo dia!
Não consigo abrir nem reinstalar o Instagram no iPhone
