Comprei iPhone e o antigo dono me informou o email errado
comprei iphone e antigo dono me em formou email errado nao consigo ativar icloud para remover e coloca o meu
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iPhone 6
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Elaini_TX
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Olá, vyctor99.
Obrigada por participar da Comunidade de Suporte da Apple.
Entendo que o iCloud do antigo dono persiste no dispositivo e você não está conseguindo retirá-lo.
Ficarei feliz em te ajudar!
Se o seu dispositivo está no bloqueio de ativação com o ID Apple do antigo dono, siga os passos do artigo Desativar o Bloqueio de Ativação:
Desbloquear pessoalmente
Siga as etapas na tela para inserir o ID Apple e a senha usados para configurar o dispositivo ou o código de acesso dele.
Saiba como encontrar seu ID Apple ou redefinir a senha dele.
Desbloquear online
Siga as etapas abaixo para remover o Bloqueio de Ativação de um dispositivo que não está com você. Se você comprou um dispositivo que está protegido pelo Bloqueio de Ativação, peça ao proprietário anterior para seguir estas etapas.
Em um navegador, iniciar sessão em iCloud.com usando o ID Apple.
Acessar Buscar iPhone.
Clicar em "Todos os dispositivos" na parte superior da tela.
Selecionar o dispositivo que deseja remover do iCloud.
Clicar em Apagar [dispositivo]. Selecione Seguinte até apagar o dispositivo.
Clicar em "Remover da conta".
Para iniciar o processo de configuração, reinicie o dispositivo.
Fazer uma solicitação de suporte
Se você precisar de ajuda para remover o Bloqueio de Ativação e tiver o comprovante de compra, poderá fazer uma solicitação de suporte do Bloqueio de Ativação.
Se você criou um novo ID Apple e seus aplicativos ainda estão com o ID Apple antigo, você deverá excluir esses aplicativos e baixar novamente com o novo ID Apple.
Tenha um bom dia.