Não consigo ativar ligação de voz pelo Wi-Fi no iPhone

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Fazer Ligações Wi-Fi

Para usar as Ligações Wi-Fi, você precisa de um iPhone 5c ou posterior e uma operadora compatível.

Fazer ligações Wi-Fi usando o iPhone

Ative as Ligações Wi-Fi em Ajustes > Telefone > Ligações Wi-Fi. Pode ser necessário inserir ou confirmar seu endereço para serviços de emergência*.

Se as Ligações Wi-Fi estiverem disponíveis, a indicação Wi-Fi será exibida ao lado do nome da operadora na barra de status. Assim, as ligações passarão a usar o recurso Ligações Wi-Fi.

* Quando o serviço celular está disponível, o iPhone o utiliza para fazer ligações de emergência. Se você tiver ativado as Ligações Wi-Fi e o serviço celular não estiver disponível, as ligações de emergência usarão as ligações Wi-Fi. A localização do dispositivo pode ser usada ao fazer ligações de emergência a fim de auxiliar as equipes de resgaste, independentemente de você ter ativado os "Serviços de Localização" ou não.

Adicionar um dispositivo

Verifique se o dispositivo que você deseja adicionar tem a versão mais recente do software. Depois, siga estas etapas:

No iPhone, acesse Ajustes > Telefone > Ligações Wi-Fi.

Ative "Ligações Wi-Fi em Outros Dispositivos".

Volte para a tela anterior e toque em Outros Dispositivos.

Ative Permitir Ligações se essa opção não estiver ativada. Uma lista dos dispositivos qualificados é exibida em "Permitir Ligações Em".

Ative cada dispositivo com o qual você deseja usar as Ligações Wi-Fi.

Em seguida, verifique se os outros dispositivos aceitarão ligações do iPhone:

No iPad ou iPod touch, acesse Ajustes > FaceTime e ative a opção "Ligações do iPhone".

No Mac, abra o app FaceTime e selecione FaceTime > Preferências. Em seguida, ative "Ligações do iPhone".

As Ligações Wi-Fi são ativadas automaticamente para o Apple Watch ao ativar a opção Permitir Ligações.

Caso não consiga adicionar um dispositivo, verifique estes itens:

• Veja se as opções Ligações Wi-Fi e Permitir Ligações estão ativadas no iPhone e se o dispositivo é exibido em "Permitir Ligações Em".
• Veja se você está usando o mesmo ID Apple para o FaceTime e para o iCloud no iPhone e nos outros dispositivos.

Fazer e receber ligações Wi-Fi em outro dispositivo

Se a operadora for compatível com Ligações Wi-Fi em dispositivos conectados ao iCloud, você também poderá fazer e receber ligações Wi-Fi em outros dispositivos. 

Verifique se você iniciou sessão no iCloud e no FaceTime com o mesmo ID Apple usado no iPhone. Veja também se os dispositivos têm o software mais recente.

Siga as etapas abaixo para fazer uma ligação Wi-Fi usando um iPad, iPod touch, Apple Watch ou Mac.

Fazer uma ligação usando um iPad, iPod touch ou Mac

1. Se você ainda não adicionou o dispositivo para permitir o uso de Ligações Wi-Fi, adicione-o.
2. Abra o FaceTime.
3. Insira um contato ou número de telefone e toque nele.
4. Toque no 

1.  botão de áudio.

Você também pode fazer uma ligação tocando em um número de telefone em Contatos, Mail, Mensagens, Safari e outros apps.

Fazer uma ligação usando um Apple Watch

1. Abra o app Telefone.
2. Selecione um contato.
3. Toque no botão de telefone 

1. .
2. Selecione o número de telefone ou o endereço para o qual você deseja ligar.

Remover um dispositivo

Se não quiser usar as Ligações Wi-Fi em um dos dispositivos, você poderá removê-lo:

1. No iPhone, acesse Ajustes > Telefone > Outros Dispositivos.
2. Na lista de dispositivos, desative a opção Ligações Wi-Fi para o dispositivo que deseja remover.

Obter ajuda

Se não conseguir ativar nem usar as Ligações Wi-Fi, verifique se a operadora é compatível com Ligações Wi-Fi e se os dispositivos têm o software mais recente. Depois, siga as etapas abaixo se não conseguir ativar as Ligações Wi-Fi ou fazer uma ligação Wi-Fi. Aguarde dois minutos antes de passar de uma etapa para a outra.

1. Acesse Ajustes > Telefone > Ligações Wi-Fi e verifique se a opção Ligações Wi-Fi está ativada.
2. Reinicie o iPhone.
3. Conecte-se a outra rede Wi-Fi. Nem todas as redes Wi-Fi funcionam com o recurso Ligações Wi-Fi.
4. Desative a opção Ligações Wi-Fi e, em seguida, ative-a novamente.
5. Acesse Ajustes > Geral > "Transferir ou Redefinir o iPhone" > Redefinir e toque em "Redefinir Ajustes de Rede".

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666