Não consigo acessar o App da Caixa no iPhone

Olá, Daviarruda

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.

Siga estas etapas se um app no iPhone ou iPad não funcionar conforme o esperado.

Fechar e abrir o app novamente

Force o encerramento do app. Em seguida, abra o app para ver se ele funciona como esperado.

Reiniciar o dispositivo

Reinicie o iPhone ou o iPad. Em seguida, abra o app para ver se ele funciona como esperado.

Verificar se há atualizações

Para ver se há atualizações disponíveis para o app, abra a App Store, toque no ícone de seu perfil e role para baixo para ver se há atualizações disponíveis. Se não houver atualizações disponíveis para o app, atualize o software do iPhone ou iPad.

Apagar o app e baixá-lo novamente

Apague o app. Ao fazer isso, você poderá perder os dados armazenados nele. Depois, baixe novamente o app. Em seguida, verifique se o problema no app foi resolvido.

Obter mais ajuda

• Se a App Store não estiver respondendo, entre em contato com o Suporte da Apple para tratar do iPhone ou do iPad.
• Se você encontrou o app na App Store, entre em contato com o desenvolvedor dele. Se o app tiver sido feito pela Apple ou tiver vindo no iPhone ou iPad, entre em contato com o Suporte da Apple para tratar do iPhone ou do iPad.
• Se faz pouco tempo que você comprou o app e não o quer mais, você também pode pedir um reembolso.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘

Bom dia, Davi. Tudo bem?

A falha acontece apenas nesse aplicativo? Se sim, recomendo que você desinstale e reinstale o app e caso a falha continue ocorrendo, entre em contato com o Suporte do App.

Autenticação de dois fatores do ID Apple - Suporte da Apple (BR).

Continuamos à disposição. :)