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Imagem da tela do Mac pro sumiu sem aviso e ficou preta.

Imagem da tela do Mac pro sumiu sem aviso e ficou preta. Apesar de estar ligado e o teclado iluminado e funcionando

MacBook Pro 13″, macOS 10.15

Publicado em 12/09/2022 08:11

Responder
Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 12/09/2022 08:37

Olá, Dinhoneto

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.


Uma tela vazia (preta, cinza ou azul) será exibida uma ou mais vezes durante a inicialização. Se o Mac estiver travado em uma tela vazia, siga estas etapas.


 


Inicializar usando a Recuperação do macOS

Se o Mac aparentar estar ligado, mas nada aparecer na tela, verifique se você está usando um Mac com Apple Silicon e siga as etapas apropriadas:

Apple Silicon

  1. Mantenha o botão liga/desliga pressionado por dez segundos.
  2. Você verá a janela de opções de inicialização, que inclui um ícone de engrenagem chamado Opções. Selecione Opções e clique em Continuar.
  3. Se a janela de opções de inicialização não for exibida, solte o botão liga/desliga e mantenha-o pressionado novamente por mais dez segundos. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte da Apple

Processador Intel

  1. Mantenha o botão liga/desliga pressionado por dez segundos.
  2. Pressione e solte o botão liga/desliga e, logo após, mantenha pressionadas as teclas Command (⌘) + R até ver o logotipo da Apple ou outra imagem.
  3. Se você ainda vir uma tela vazia após cerca de 20 segundos, entre em contato com o Suporte da Apple.


Usar o Utilitário de Disco para reparar o disco de inicialização

Se o Mac tiver sido inicializado com êxito usando a Recuperação do macOS, você verá uma janela de utilitários com o Utilitário de Disco. Use o Utilitário de Disco para reparar o disco de inicialização.

Se o Utilitário de Disco não encontrar erros, reinstale o macOS.

Se o Utilitário de Disco encontrar erros e repará-los, reinicie o Mac. Se o problema retornar após a reinicialização, reinstale o macOS.

 

Se você ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple


Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘


1 resposta
Pergunta marcada como Melhor resposta

12/09/2022 08:37 em resposta a Dinhoneto

Olá, Dinhoneto

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.


Uma tela vazia (preta, cinza ou azul) será exibida uma ou mais vezes durante a inicialização. Se o Mac estiver travado em uma tela vazia, siga estas etapas.


 


Inicializar usando a Recuperação do macOS

Se o Mac aparentar estar ligado, mas nada aparecer na tela, verifique se você está usando um Mac com Apple Silicon e siga as etapas apropriadas:

Apple Silicon

  1. Mantenha o botão liga/desliga pressionado por dez segundos.
  2. Você verá a janela de opções de inicialização, que inclui um ícone de engrenagem chamado Opções. Selecione Opções e clique em Continuar.
  3. Se a janela de opções de inicialização não for exibida, solte o botão liga/desliga e mantenha-o pressionado novamente por mais dez segundos. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte da Apple

Processador Intel

  1. Mantenha o botão liga/desliga pressionado por dez segundos.
  2. Pressione e solte o botão liga/desliga e, logo após, mantenha pressionadas as teclas Command (⌘) + R até ver o logotipo da Apple ou outra imagem.
  3. Se você ainda vir uma tela vazia após cerca de 20 segundos, entre em contato com o Suporte da Apple.


Usar o Utilitário de Disco para reparar o disco de inicialização

Se o Mac tiver sido inicializado com êxito usando a Recuperação do macOS, você verá uma janela de utilitários com o Utilitário de Disco. Use o Utilitário de Disco para reparar o disco de inicialização.

Se o Utilitário de Disco não encontrar erros, reinstale o macOS.

Se o Utilitário de Disco encontrar erros e repará-los, reinicie o Mac. Se o problema retornar após a reinicialização, reinstale o macOS.

 

Se você ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple


Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘


Imagem da tela do Mac pro sumiu sem aviso e ficou preta.

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