Imagem da tela do Mac pro sumiu sem aviso e ficou preta.

Imagem da tela do Mac pro sumiu sem aviso e ficou preta. Apesar de estar ligado e o teclado iluminado e funcionando

MacBook Pro 13″, macOS 10.15

Publicado em 12/09/2022 04:11

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 12/09/2022 04:37

Olá, Dinhoneto

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.


Uma tela vazia (preta, cinza ou azul) será exibida uma ou mais vezes durante a inicialização. Se o Mac estiver travado em uma tela vazia, siga estas etapas.


 


Inicializar usando a Recuperação do macOS

Se o Mac aparentar estar ligado, mas nada aparecer na tela, verifique se você está usando um Mac com Apple Silicon e siga as etapas apropriadas:

Apple Silicon

  1. Mantenha o botão liga/desliga pressionado por dez segundos.
  2. Você verá a janela de opções de inicialização, que inclui um ícone de engrenagem chamado Opções. Selecione Opções e clique em Continuar.
  3. Se a janela de opções de inicialização não for exibida, solte o botão liga/desliga e mantenha-o pressionado novamente por mais dez segundos. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte da Apple

Processador Intel

  1. Mantenha o botão liga/desliga pressionado por dez segundos.
  2. Pressione e solte o botão liga/desliga e, logo após, mantenha pressionadas as teclas Command (⌘) + R até ver o logotipo da Apple ou outra imagem.
  3. Se você ainda vir uma tela vazia após cerca de 20 segundos, entre em contato com o Suporte da Apple.


Usar o Utilitário de Disco para reparar o disco de inicialização

Se o Mac tiver sido inicializado com êxito usando a Recuperação do macOS, você verá uma janela de utilitários com o Utilitário de Disco. Use o Utilitário de Disco para reparar o disco de inicialização.

Se o Utilitário de Disco não encontrar erros, reinstale o macOS.

Se o Utilitário de Disco encontrar erros e repará-los, reinicie o Mac. Se o problema retornar após a reinicialização, reinstale o macOS.

 

Se você ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple


Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘


1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

12/09/2022 04:37 em resposta a Dinhoneto

Olá, Dinhoneto

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.


Uma tela vazia (preta, cinza ou azul) será exibida uma ou mais vezes durante a inicialização. Se o Mac estiver travado em uma tela vazia, siga estas etapas.


 


Inicializar usando a Recuperação do macOS

Se o Mac aparentar estar ligado, mas nada aparecer na tela, verifique se você está usando um Mac com Apple Silicon e siga as etapas apropriadas:

Apple Silicon

  1. Mantenha o botão liga/desliga pressionado por dez segundos.
  2. Você verá a janela de opções de inicialização, que inclui um ícone de engrenagem chamado Opções. Selecione Opções e clique em Continuar.
  3. Se a janela de opções de inicialização não for exibida, solte o botão liga/desliga e mantenha-o pressionado novamente por mais dez segundos. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte da Apple

Processador Intel

  1. Mantenha o botão liga/desliga pressionado por dez segundos.
  2. Pressione e solte o botão liga/desliga e, logo após, mantenha pressionadas as teclas Command (⌘) + R até ver o logotipo da Apple ou outra imagem.
  3. Se você ainda vir uma tela vazia após cerca de 20 segundos, entre em contato com o Suporte da Apple.


Usar o Utilitário de Disco para reparar o disco de inicialização

Se o Mac tiver sido inicializado com êxito usando a Recuperação do macOS, você verá uma janela de utilitários com o Utilitário de Disco. Use o Utilitário de Disco para reparar o disco de inicialização.

Se o Utilitário de Disco não encontrar erros, reinstale o macOS.

Se o Utilitário de Disco encontrar erros e repará-los, reinicie o Mac. Se o problema retornar após a reinicialização, reinstale o macOS.

 

Se você ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple


Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘


Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

Imagem da tela do Mac pro sumiu sem aviso e ficou preta.

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.