🎉 Apresentando o novo recurso da Comunidade 🎉 Votos!

Encontrou a solução para o seu problema em uma resposta ou Dica de usuário? Então, dê um voto positivo! Seus votos auxiliam outras pessoas. Saiba mais sobre quando votar positivo: Vote na Comunidade de Suporte da Apple.

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Sem serviço de rede no iPhone

Como resolver sobre o problema na minha rede de celular?




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 12/09/2022 21:15

Responder
Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 12/09/2022 21:22

Boa noite, João. Beleza?


Depende do problema no qual está ocorrendo.


Se está ocorrendo problema com sua rede Wi-Fi, verifique se a sua senha está correta e se seu aparelho ainda está conectado à rede.


Caso seja apenas com a Rede Móvel, será necessário entrar em contato com sua operadora para análises.


Para ambos, aconselho que Redefina os Ajustes de Rede e caso não resolva, entre em contato com seu provedor de internet ou operadora. Caso ambos falem normalidade nos serviços, entre em contato com o Suporte Apple do seu país.


Abaixo, deixo o procedimento a ser realizado:


Acesse Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o [dispositivo] > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede.


Observação: Isso também redefine redes Wi-Fi e senhas, ajustes celulares e ajustes de VPN e APN usados anteriormente.


Continuamos à disposição. :)

1 resposta
Pergunta marcada como Melhor resposta

12/09/2022 21:22 em resposta a João_Victor_Santos

Boa noite, João. Beleza?


Depende do problema no qual está ocorrendo.


Se está ocorrendo problema com sua rede Wi-Fi, verifique se a sua senha está correta e se seu aparelho ainda está conectado à rede.


Caso seja apenas com a Rede Móvel, será necessário entrar em contato com sua operadora para análises.


Para ambos, aconselho que Redefina os Ajustes de Rede e caso não resolva, entre em contato com seu provedor de internet ou operadora. Caso ambos falem normalidade nos serviços, entre em contato com o Suporte Apple do seu país.


Abaixo, deixo o procedimento a ser realizado:


Acesse Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o [dispositivo] > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede.


Observação: Isso também redefine redes Wi-Fi e senhas, ajustes celulares e ajustes de VPN e APN usados anteriormente.


Continuamos à disposição. :)

Sem serviço de rede no iPhone

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use o seu ID Apple para começar.