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Tem uma compra aprovada no meu cartão e eu não comprei , e não consigo identificar onde é . Cujo nome é Apple bill

Preciso de um suporte pois tem uma compra aprovada no meu cartão cujo nome é Apple Bill , não foi comprada ou aprovada por mim , nescessito saber porque essa compra aparece em minha fatura .

Publicado em 14/09/2022 12:39

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 14/09/2022 13:09

Boa tarde, Manoela. Tudo bem?


Todas as compras feitas na App Store (Loja de Aplicativos da Apple), vai descrito em sua fatura dessa forma: Apple.com/bill.


Verifique no histórico de compras do seu aparelho e verifique se algum dos valores batem com o valor cobrado no seu cartão de credito. Existe a chance de você ter feito alguma compra acidental. Abaixo deixo o artigo que te ensina a ver as informações:


Veja o histórico de compras da App Store, iTunes Store e outros serviços de mídia da Apple - Suporte da Apple (BR)


Caso você ache a compra e não concorde, você pode solicitar o reembolso no artigo que mando abaixo. Se você não tem nenhum dispositivo Apple ou não encontrou a compra no seu histórico, entre em contato com o Suporte Apple do seu país.


Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple - Suporte da Apple (BR)

Entrar em contato com a Apple para receber suporte e serviço - Suporte da Apple (BR)


Continuamos a disposição. :)

1 resposta
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14/09/2022 13:09 em resposta a manoela33

Boa tarde, Manoela. Tudo bem?


Todas as compras feitas na App Store (Loja de Aplicativos da Apple), vai descrito em sua fatura dessa forma: Apple.com/bill.


Verifique no histórico de compras do seu aparelho e verifique se algum dos valores batem com o valor cobrado no seu cartão de credito. Existe a chance de você ter feito alguma compra acidental. Abaixo deixo o artigo que te ensina a ver as informações:


Veja o histórico de compras da App Store, iTunes Store e outros serviços de mídia da Apple - Suporte da Apple (BR)


Caso você ache a compra e não concorde, você pode solicitar o reembolso no artigo que mando abaixo. Se você não tem nenhum dispositivo Apple ou não encontrou a compra no seu histórico, entre em contato com o Suporte Apple do seu país.


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