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App Store - Cancelar assinatura que acaba de ser cobrada

nem me lembrava que tinha essa assinatura de aplicativo que minha filha fez uma vez e hoje me cobraram a renovação, sem aviso prévio, e eu só recebi a fatura.

o que devo fazer para cancelar esse pagamento e essa assinatura?




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 20/09/2022 14:42

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 20/09/2022 18:32

Boa tarde


Siga os passos abaixo para cancelar qualquer assinatura indesejada ou não autorizada, disponíveis no artigo Visualizar, alterar ou cancelar assinaturas:


Como visualizar ou cancelar assinaturas no iPhone, iPad ou iPod touch
Abra o app Ajustes. 
Toque em seu nome. 
Toque em Assinaturas. (Se a opção "Assinaturas" não estiver disponível, toque em "iTunes e App Store". Em seguida, toque em seu ID Apple > Ver ID Apple, inicie sessão, role para baixo até Assinaturas e toque em Assinaturas.)
Toque na assinatura que deseja gerenciar. Não encontrou a assinatura que deseja?
Toque em Cancelar Assinatura. Se essa opção não estiver disponível, isso indicará que a assinatura já foi cancelada e não será renovada.


Depois de concluir todos os passos acima, solicite o reembolso acessando o link  reportaproblem.apple.com ou, siga as etapas disponíveis no artigo de suporte Solicitar um reembolso para uma compra na App Store ou iTunes Store.


Tenha um excelente dia. 


1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

20/09/2022 18:32 em resposta a Anamattioni

Boa tarde


Siga os passos abaixo para cancelar qualquer assinatura indesejada ou não autorizada, disponíveis no artigo Visualizar, alterar ou cancelar assinaturas:


Como visualizar ou cancelar assinaturas no iPhone, iPad ou iPod touch
Abra o app Ajustes. 
Toque em seu nome. 
Toque em Assinaturas. (Se a opção "Assinaturas" não estiver disponível, toque em "iTunes e App Store". Em seguida, toque em seu ID Apple > Ver ID Apple, inicie sessão, role para baixo até Assinaturas e toque em Assinaturas.)
Toque na assinatura que deseja gerenciar. Não encontrou a assinatura que deseja?
Toque em Cancelar Assinatura. Se essa opção não estiver disponível, isso indicará que a assinatura já foi cancelada e não será renovada.


Depois de concluir todos os passos acima, solicite o reembolso acessando o link  reportaproblem.apple.com ou, siga as etapas disponíveis no artigo de suporte Solicitar um reembolso para uma compra na App Store ou iTunes Store.


Tenha um excelente dia. 


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