iPhone - Aparece uma cobrança e não sei o que é
Aparece uma cobrança no meu cartão e não sei o que é
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone 12 mini, iOS 16
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Resposta melhor classificada
olá Bibiana, Tudo bem? obrigado por E fazer a sua pergunta nas comunidades de suporte da Apple…
saiba como ver o que foi cobrado de você:
Se você vir "apple.com/bill" na sua fatura
Apple.com/bill aparece na sua fatura quando você compra app, música, filme ou outro conteúdo da Apple. Aparece também quando uma assinatura é renovada e quando um membro da família compra apps ou conteúdo da Apple.
Como ver o que foi cobrado de você
- Para ver o histórico de compras, acesse reportaproblem.apple.com.
- Inicie sessão com o ID Apple.
- Uma lista de compras será exibida. Para ver as compras dos membros da família, selecione o botão ID Apple e escolha um membro da família.
- Para ver o recibo completo, incluindo os impostos, toque ou clique na data. Várias compras, incluindo assinaturas, podem ser agrupadas em uma cobrança.
Se a cobrança estiver relacionada a uma assinatura que você não deseja mais, será possível cancelá-la.
Se você ainda não conseguir identificar a cobrança
Não consegue encontrar uma cobrança correspondente em reportaproblem.apple.com? Descubra se você usou outra conta para fazer uma compra.
- Procure no seu e-mail as palavras "recibo da Apple".
- Procure um recibo que corresponda ao valor que você vê na sua fatura.
- No recibo, veja o que foi comprado e qual ID Apple foi usado.
Entrar em contato com o Suporte da Apple
Se você verificou reportaproblem.apple.com e os recibos enviados por e-mail e ainda não sabe por que recebeu a cobrança, entre em contato com o Suporte da Apple.
fonte:
Se você vir "apple.com/bill" na sua fatura - Suporte da Apple (BR)
você também pode ver o histórico de compras em ajustes no seu iPhone
No iPhone, iPad ou iPod touch
- Abra o app Ajustes.
- Toque em seu nome. Depois, toque em "Mídia e Compras".
- Toque em Ver Conta. Pode ser necessário iniciar sessão.
- Toque em "Histórico de compras".
- O histórico de compras é exibido. Toque em "Últimos 90 Dias" e selecione um intervalo de datas diferente.
fonte:
espero ter ajudado!
Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.