Estou com problemas no Face ID do meu iPhone

Olá estou com problemas no Face ID do meu iPhone pena comprei ele


Pena comprei meu iPhone não consegui configurar o Face ID pois aparece que foi detectado um problema.




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 30/09/2022 12:15

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 30/09/2022 13:21

Olá Usuario(a),

Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.

Se um alerta indicar que o Face ID foi desativado no iPhone ou iPad Pro

Talvez esta mensagem seja exibida no iPhone X ou posterior, iPad Pro de 12,9 polegadas (3ª geração) ou posterior ou iPad Pro de 11 polegadas (1ª geração) ou posterior: 

"Foi detectado um problema com a câmera TrueDepth. O Face ID foi desativado."

O que fazer em seguida

  1. Atualize o iPhone ou iPad para a versão mais recente do iOS ou iPadOS.
  2. Se ainda não for possível cadastrar o rosto ou desbloquear o dispositivo com o Face ID, leve o dispositivo a uma Apple Store ou a um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) ou entre em contato com o Suporte da Apple para obter ajuda em relação ao iPhone ou iPad.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666


1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

30/09/2022 13:21 em resposta a welison259

Olá Usuario(a),

Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.

Se um alerta indicar que o Face ID foi desativado no iPhone ou iPad Pro

Talvez esta mensagem seja exibida no iPhone X ou posterior, iPad Pro de 12,9 polegadas (3ª geração) ou posterior ou iPad Pro de 11 polegadas (1ª geração) ou posterior: 

"Foi detectado um problema com a câmera TrueDepth. O Face ID foi desativado."

O que fazer em seguida

  1. Atualize o iPhone ou iPad para a versão mais recente do iOS ou iPadOS.
  2. Se ainda não for possível cadastrar o rosto ou desbloquear o dispositivo com o Face ID, leve o dispositivo a uma Apple Store ou a um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) ou entre em contato com o Suporte da Apple para obter ajuda em relação ao iPhone ou iPad.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666


Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

Estou com problemas no Face ID do meu iPhone

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.