Não estou conseguindo atualizar apps no iPhone

Por favor não estou conseguindo atualizar meus aplicativos e informa que estou com alguma divida em aberto, será que tem como esclarecer que divida é está?




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 7/10/2022 05:41

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 7/10/2022 06:05

Olá, marcioalonso.s

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.


Como ver o histórico de compras

  1. Acesse reportaproblem.apple.com.
  2. Inicie sessão com seu ID Apple e senha.
  3. Uma lista das compras recentes é exibida. Se você não tem certeza do que foi cobrado, mas sabe o valor da cobrança, pesquise pelo valor. Se você estiver procurando informações sobre compras mais antigas, localize o histórico de compras em Ajustes ou Ajustes da conta no dispositivo.

Saiba o que fazer se não conseguir localizar o item que está procurando ou encontrar cobranças inesperadas.

Se você comprou uma assinatura que não deseja mais, pode cancelar a assinatura.


Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘


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3 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

7/10/2022 06:05 em resposta a marcioalonso.s

Olá, marcioalonso.s

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.


Como ver o histórico de compras

  1. Acesse reportaproblem.apple.com.
  2. Inicie sessão com seu ID Apple e senha.
  3. Uma lista das compras recentes é exibida. Se você não tem certeza do que foi cobrado, mas sabe o valor da cobrança, pesquise pelo valor. Se você estiver procurando informações sobre compras mais antigas, localize o histórico de compras em Ajustes ou Ajustes da conta no dispositivo.

Saiba o que fazer se não conseguir localizar o item que está procurando ou encontrar cobranças inesperadas.

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