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Todos os métodos de pagamento estão dando recusado no iPhone

Todos os métodos de pagamento que coloco para realizar compras na Apple estão dando recusado, sendo que em outras plataformas os cartões estão ok. O que devo fazer ?





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Publicado em 23/10/2022 08:47

Responder
Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 23/10/2022 22:56

Seja bem-vindo(a) às Comunidades de suporte da Apple - onde usuários Apple ajudam outros usuários :)


Veja se as dicas do artigo Se a forma de pagamento for recusada na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple (BR) podem te ajudar:


Se não for possível fazer a cobrança em uma forma de pagamento

  1. Use seu dispositivo para verificar suas informações de pagamento. Pode ser que você veja um texto vermelho explicando por que não é possível fazer a cobrança na forma de pagamento.

  2. Caso seu cartão tenha sido recusado, adicione uma nova forma de pagamento ou atualize suas informações de pagamento. Você pode adicionar várias formas de pagamento ao ID Apple.
  3. O saldo devedor será cobrado na forma de pagamento. Em seguida, você poderá fazer outras compras e atualizar apps, incluindo apps gratuitos.

Se você usar o Compartilhamento Familiar e o Compartilhamento de Compras estiver ativado, o organizador da família deverá atualizar as informações de cobrança ou adicionar uma nova forma de pagamento. Se você não for o organizador da família, não poderá alterar a forma de pagamento.

Veja quais formas de pagamento são aceitas em seu país ou região.



Se você receber uma cobrança inesperada

Você pode pedir o reembolso* de compras que você não reconhece, mas primeiro é preciso pagá-las. Você também poderá cancelar uma assinatura se não quiser mantê-la.

* A solicitação de reembolso deve ser feita durante o período de reembolso. Reembolsos não são garantidos. Para saber mais, confira os Termos e Condições.



Obter mais ajuda


Tenha um ótimo dia!

1 resposta
Pergunta marcada como Melhor resposta

23/10/2022 22:56 em resposta a Davials28

Seja bem-vindo(a) às Comunidades de suporte da Apple - onde usuários Apple ajudam outros usuários :)


Veja se as dicas do artigo Se a forma de pagamento for recusada na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple (BR) podem te ajudar:


Se não for possível fazer a cobrança em uma forma de pagamento

  1. Use seu dispositivo para verificar suas informações de pagamento. Pode ser que você veja um texto vermelho explicando por que não é possível fazer a cobrança na forma de pagamento.

  2. Caso seu cartão tenha sido recusado, adicione uma nova forma de pagamento ou atualize suas informações de pagamento. Você pode adicionar várias formas de pagamento ao ID Apple.
  3. O saldo devedor será cobrado na forma de pagamento. Em seguida, você poderá fazer outras compras e atualizar apps, incluindo apps gratuitos.

Se você usar o Compartilhamento Familiar e o Compartilhamento de Compras estiver ativado, o organizador da família deverá atualizar as informações de cobrança ou adicionar uma nova forma de pagamento. Se você não for o organizador da família, não poderá alterar a forma de pagamento.

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Se você receber uma cobrança inesperada

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* A solicitação de reembolso deve ser feita durante o período de reembolso. Reembolsos não são garantidos. Para saber mais, confira os Termos e Condições.



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