Câmera traseira, flash e Face ID não funcionam mais no iPhone
Após atualização minha câmera traseira flesh e Face ID não funciona mais só funciona no Instagram
Quando iram reparar este erro?
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone 11 Pro Max, iOS 16
Pergunta marcada como
Olá Usuario(a),Renata7789
Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.
Se a câmera não estiver funcionando
- Remova qualquer capa, acessório ou película que possa bloquear a câmera ou que coloque um ímã próximo da câmera.
- Tire uma foto para testar a câmera.
- Se a foto ficar desfocada, limpe a lente das câmeras frontal e traseira com um pano de microfibra. Se houver sujeira ou resíduos dentro da lente ou se a lente parecer desalinhada ou bloqueada, entre em contato com o Suporte da Apple para obter ajuda para o iPhone, iPad ou iPod touch.
- Reinicie o iPhone, iPad ou iPod touch.
- Teste a câmera novamente tirando uma foto. Se o dispositivo tiver uma câmera traseira e outra frontal, verifique se apenas uma delas ou ambas não estão funcionando. Para trocar de câmera, toque no botão de girar
Se o flash não estiver funcionando
- Remova capas ou películas que possam bloquear o flash.
- Teste o flash de LED usando a lanterna na Central de Controle do iPhone ou na Central de Controle do iPad. No iPhone X ou posterior ou no iPad, deslize o dedo para baixo a partir do canto superior direito da tela. No iPhone 8 ou anterior, deslize o dedo para cima da borda inferior de qualquer tela.
- Toque no botão Lanterna
- Se o flash de LED não funcionar como uma lanterna, entre em contato com o Suporte da Apple para obter ajuda para o iPhone, iPad ou iPod touch.
- Se o flash funcionar somente às vezes, abra o app Câmera e toque no botão de flash
- para alterar o ajuste.
Se um alerta indicar que o Face ID foi desativado no iPhone ou iPad Pro
Talvez esta mensagem seja exibida no iPhone X ou posterior, iPad Pro de 12,9 polegadas (3ª geração) ou posterior ou iPad Pro de 11 polegadas (1ª geração) ou posterior:
"Foi detectado um problema com a câmera TrueDepth. O Face ID foi desativado."
O que fazer em seguida
- Atualize o iPhone ou iPad para a versão mais recente do iOS ou iPadOS.
- Se ainda não for possível cadastrar o rosto ou desbloquear o dispositivo com o Face ID, leve o dispositivo a uma Apple Store ou a um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) ou entre em contato com o Suporte da Apple para obter ajuda em relação ao iPhone ou iPad.
Os reparos no dispositivo sempre devem ser feitos pela Apple ou por um Centro de Serviço Autorizado (ASP). Reparo incorreto, modificação ou uso de componentes que não são da Apple nos sistemas de laser podem impedir que os mecanismos de segurança funcionem adequadamente, e isso pode causar uma exposição perigosa, além de lesões nos olhos ou na pele.
O que a mensagem significa
Usando o diagnóstico do iOS, a Apple detectou um problema na câmera TrueDepth que pode fazer com que ela não funcione conforme esperado. A câmera TrueDepth contém lasers, que poderão ser desativados por motivos de segurança se o dispositivo apresentar problemas ou for danificado. Isso não impede o uso do iPhone ou iPad, mas você talvez não consiga usar o Face ID, Animoji, Memoji e outros recursos que utilizam a câmera frontal até que o iPhone ou iPad sejam atualizados ou recebam serviço.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666