Erro desconhecido [9] - ao restaurar o Iphone - o que é?
Como solucionar o erro desconhecido 9 ?
MacBook Air 13″, macOS 10.13
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Melhor resposta
Olá Usuario(a),sandro143
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Tente atualizar o dispositivo novamente
Se o dispositivo se desconectar durante a atualização ou restauração ou se o computador não conseguir enviar um comando ao dispositivo para restaurá-lo, uma destas mensagens será exibida:
- O iPhone [nome do dispositivo] não pôde ser restaurado. Ocorreu um erro desconhecido (9).
- O iPhone [nome do dispositivo] não pôde ser restaurado. Ocorreu um erro desconhecido (4005).
- O iPhone [nome do dispositivo] não pôde ser restaurado. Ocorreu um erro desconhecido (4013).
- O iPhone [nome do dispositivo] não pôde ser restaurado. Ocorreu um erro desconhecido (4014).
Siga estas etapas:
- Verifique se o Mac está executando a versão mais recente do macOS ou a versão mais recente do iTunes.
- Force a reinicialização do dispositivo:
- Modelos de iPad sem botão de Início: pressione e solte rapidamente o botão de volume mais próximo do botão superior. Pressione e solte rapidamente o botão de volume mais distante do botão superior. Mantenha pressionado o botão superior até o dispositivo ser reiniciado. Se você não souber como fazer isso, veja quais botões precisa pressionar para reiniciar o iPad.
- iPhone 8 ou posteriores: pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume. Segure o botão lateral até o logotipo da Apple aparecer.
- iPhone 7, iPhone 7 Plus e iPod touch (7ª geração): mantenha pressionados os botões lateral (ou superior) e Diminuir Volume até o logotipo da Apple ser exibido.
- Modelos de iPad com botão de Início, iPhone 6s ou anterior e iPod touch (6ª geração) ou anterior: mantenha pressionados os botões lateral (ou superior) e o botão de Início até o logotipo da Apple ser exibido.
- Conecte o dispositivo ao computador com um cabo USB. Localize o dispositivo no computador.
- Quando as opções para Atualizar ou Restaurar forem exibidas, clique em Atualizar, e não Restaurar, para reinstalar o software e manter os dados pessoais.
Se ainda precisar de ajuda, siga estas etapas
Se você conseguir atualizar o dispositivo, mas ele inicializar no modo de recuperação, siga as etapas acima novamente. Na etapa 4, selecione Restaurar em vez de Atualizar. Após concluir a restauração, configure o dispositivo usando um backup.
Se você continuar vendo um erro durante a atualização:
- Verifique se há atualizações para o Mac ou o PC. Se você reiniciar o computador por causa de uma atualização, verifique novamente se há atualizações depois que ele ligar.
- Tente restaurar o dispositivo usando outro cabo USB.
- Tente restaurar o dispositivo usando outro computador.
Se você ainda receber o erro 9, 4005, 4013 ou 4014 ao tentar restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch, entre em contato conosco.
Saiba mais sobre outros erros de atualização e restauração.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666