Aqui não comunidade você não está falando diretamente com a Apple. Somos usuários iguais à você nos ajudando com dúvidas sobre produtos e serviços Apple.
O carregador não está faltando na caixa, ele foi removido pela empresa em ação amplamente divulgada na imprensa.
Você pode procurar os meios de obter o carregador da mesma forma que outras pessoas fizeram, mas com resultados diversos. Há também decisões de órgãos de proteção ao consumidor no que se refere a esta situação. Você pode procurar estas decisões e solicitar aplicação.
O lugar correto para solicitar resolução desta questão é o canal oficial de Suporte da Apple, que pode ser pelo app Suporte presente no iOS ou pelo telefone 0800-761-0880